Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng KN > 2 Năm

Thu thập các thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty và đưa ra những quyết định phục vụ nhu cầu của khách hàng;
Báo cáo hàng ngày cho Ban lãnh đạo về công việc, chất lượng dịch vụ của hệ thống.
Đo lường sự thỏa mãn của khách hàng, từ đó lên kế hoạch cải thiện hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng;
Quản lý các chương trình ưu đãi, quà tặng tri ân khách hàng;
Phối hợp với các bộ phận có liên quan để giám sát và đảm bảo chất lượng của dịch vụ, sản phẩm;
Chịu trách nhiệm chung về công việc của phòng CSKH;
Tổng hợp và thực hiện những tiêu chí đánh giá từ khách hàng;

Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn
Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Thẩm mỹ, mỹ phẩm
Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc
Kỹ năng phần mềm và quản lý đội nhóm

Thưởng hiệu quả kinh doanh và thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng các ngày lễ (08/03, 30/4- 01/05, 02/09...), sinh nhật, các hoạt động nội bộ của Công ty
Thu nhập 18.000.000- 20.000.000 triệu (Lương cứng+ KPI+ Phụ cấp)
Được công ty tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ
Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện
Thử việc tối đa 2 tháng, nhận 85% lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-18 20:05:36