Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Xử lý các phát sinh trong quá trình vận hành, tương tác với các phòng ban khác
Đề xuất các phương án nâng cao chất lượng nghiệp vụ liên quan đến CSKH
Quản lý và giám sát các nghiệp vụ CSKH hàng ngày trong phòng đảm bảo luồng vận hành
Lập bảng phân tích mô tả chân dung khách hàng tiềm năng
Thống kê, lọc danh sách khách hàng tiềm năng từ nhóm khách hàng thân thiết
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thực của họ
Lập kế hoạch CSKH tiềm năng theo định kỳ, theo nhu cầu thực tế, theo campaign
Báo cáo chỉ số theo yêu cầu, kế hoạch công việc tháng – quý, nghiệp vụ CSKH

Khao khát tạo ra các sản phẩm giáo dục tử tế, có giá trị cho hàng nghìn phụ huynh và trẻ em trên toàn quốc
Có kỹ năng thuyết trình và giao tiếp khéo léo
Máu lửa, nhiệt huyết, có tinh thần dám nghĩ dám làm
Yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm trong mảng Bán hàng, Dịch vụ, Kinh doanh

Lương cứng 12.000.000- 15.000.000 VND/tháng + thưởng Commission + thưởng Bonus
Đội ngũ khởi nghiệp trẻ, nhiệt huyết, tham vọng và nhân văn. Tất cả đồng lòng tạo ra giá trị thực tế cho trẻ em, gia đình và nhà trường
Tôn trọng sự đa dạng, LGBTQ+ friendly
Cùng nhiều chế độ phúc lợi khác: Learning Friday, Happy Hour, Team Building, Party, trà và cà phê miễn phí, (đặc biệt) phòng gym miễn phí, v.v...
Lộ trình tăng lương rõ ràng, review tăng lương 03 tháng/lần
Các quyền lợi cơ bản theo Luật Lao động: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, nghỉ lễ tết, v.v.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-11 19:20:43