Trưởng Nhóm Thu Ngân Siêu Thị

Dịch vụ khách hàng:
Hỗ trợ thu ngân xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản và khách hàng.
Quản lý thông tin tài khoản khách hàng trên hệ thống.
Thực hiện quy chuẩn dịch vụ khách hàng theo tiêu chí của công ty.
Hỗ trợ khách hàng và nhân viên trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh.
Vận hành thu ngân:
Nắm rõ chương trình khuyến mãi và phổ biến đến đội ngũ thu ngân.
Kiểm tra thiết bị thanh toán hoạt động ổn định; xử lý sự cố và báo cáo kịp thời.
Thực hiện bàn giao ca theo đúng quy trình.
Đảm bảo tiền mặt, vật tư (giấy in, túi nilon...) và thiết bị tại quầy luôn sẵn sàng.
Giám sát tình trạng hoạt động của các quầy để tránh ùn tắc, đặc biệt vào giờ cao điểm.
Quản lý nhân sự:
Đảm bảo đủ nhân lực, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp.
Lập kế hoạch và phân công ca làm việc cho nhân viên.
Xây dựng tinh thần làm việc nhóm và phát triển nhân sự kế thừa.
Tuân thủ nội quy:
Giám sát và nhắc nhở nhân viên tuân thủ quy định làm việc.
Thực hiện đúng các chính sách, quy trình và nội quy công ty.
Thực hiện các công việc khác theo phân công từ cấp trên.

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Trưởng nhóm- Thu ngân tại Siêu thị/Trung tâm thương mại.
Kỹ năng tính toán tốt.
Có bằng Trung cấp/ Cao đẳng trở lên.
Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng; chủ động tinh thần làm việc nhóm.
Khả năng giải quyết các vấn đề và xử lý tình huống.
Thành thạo tin học: Word, Excel, Power Point.

Cơm trưa canteen
Khám sức khỏe, du lịch hằng năm
Thu nhập thỏa thuận
Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên
Thưởng hiệu quả công việc
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Luật
Chương trình tài trợ học phí, đào tạo và phát triển
Phụ cấp xăng xe, chuyên cần, công việc
Lương tháng 13
Chiết khấu khi mua hàng, công đoàn

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-30 08:45:02