Trưởng nhóm Telesales bảo hiểm - Khối Kinh doanh

- Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc.
- Đào tạo, huấn luyện đội nhóm về kỹ năng giao tiếp, tư vấn, chốt sale và xử lý từ chối.
- Giám sát chất lượng cuộc gọi, hiệu suất làm việc và đảm bảo các chỉ tiêu KPIs mục tiêu.
- Quản lý tệp data khách phân bổ cho nhân viên telesales/chăm sóc khách hàng.
- Trực tiếp khai thác khách hàng qua hệ thống telesales.
- Quản lý, tổ chức, điều phối và giám sát hoạt động hàng ngày của team telesales.
- Hỗ trợ nhân viên hoặc trực tiếp xử lý khi có các tình huống phát sinh.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của lãnh đạo.

Vị trí: Trưởng nhóm Telesales bảo hiểm- Khối Kinh doanh
Địa điểm làm việc: Tầng 5, Tòa nhà MB, Số 21 Cát Linh, Hà Nội (Hội sở, Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội)
Chế độ đãi ngộ:
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
- Lương, thưởng cạnh tranh và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Nhà nước và của MIC.
- Tham gia các hoạt động xã hội, đoàn thể, team building, party… du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- Hưởng bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước, bảo hiểm MICCare dành riêng cho cán bộ MIC và người thân.
- Cơ hội phát triển: tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, hội nghị, hội thảo trong và ngoài nước.
Yêu cầu chung:
- Độ tuổi dưới 35, ngoại hình khá, giọng nói chuẩn.
- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán, kỹ năng xử lý tình huống, kỹ năng làm việc nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales trong ngành bảo hiểm, tài chính.
- Am hiểu sản phẩm bảo hiểm & kỹ thuật telesales.
- Khả năng chịu áp lực cao, tư duy logic tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên các trường chuyên ngành kinh tế, bảo hiểm, quản trị kinh doanh, tài chính, ngân hàng hoặc tương đương.
Hồ sơ dự tuyển gồm:
- Lưu ý: Nộp hồ sơ bằng Tiếng Việt, ghi rõ vị trí ứng tuyển.
- CV tự khai hoặc mẫu CV ứng viên của MIC.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-24 09:15:02