Trưởng Nhóm Sales Và Chăm Sóc Khách Hàng

- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng
- Theo dõi và thông báo kết quả các phản ánh đã ghi nhận của khách hàng.
- Kiểm soát lịch trình, chất lượng và kết quả công việc của các nhân viên CSKH
- Lập kế hoạch cho team theo tuần, tháng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng
- Phối hợp giữa các phòng ban lên chương trình CSKH phù hợp từng thời điểm
- Hướng dẫn công việc và đào tạo một số kỹ năng cơ bản cho các nhân viên CSKH
- Đề xuất chương trình CSKH, giữ kết nối với khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng

- Năng lực quản lý, lãnh đạo, đào tạo, hướng dẫn
- Có kỹ năng giao tiếp tốt
- Kinh nghiệp 1- 2 năm ở các vị trí tương tự
- Kỹ năng lập kế hoạch, báo cáo

Quyền lợi, chế độ được đảm bảo theo quy định của nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN,....
Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty
Được tham gia các hoạt động party sinh nhật hàng tháng, và nhiều các hoạt động thể thao, văn hóa kết nối.
Mức thu nhập hấp dẫn từ 10tr- 20tr bao gồm Lương cứng (10tr- 15tr thỏa thuận theo năng lực) và %doanh thu tổng team
Môi trường năng động, trẻ sáng tạo và chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
Được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn
Xét tăng lương tối thiểu 1 lần/ năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-17 04:35:03