Trưởng nhóm Sales Online

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng; báo cáo kết quả hàng ngày.
- Phân loại data, báo cáo tình trạng khai thác data hàng ngàng
- Các báo cáo khác theo yêu cầu quản lý
- Phân chia data từ bộ phận Digital, đến các thành viên
- Trực inbox đa kênh (Zalo, Facebook, Website), phản hồi đúng SLA quy định.
- Tư vấn dịch vụ theo nhu cầu; xử lý từ chối; chốt booking.
- Follow- up khách hàng chưa chốt; upsell/cross- sell khi có cơ hội.
- Chăm sóc, remarketing khách hàng cũ theo chiến dịch
- Xử lý các khiếu nại, thắc mắc phát sinh. Hoặc chuyển các case vượt thẩm quyền sang bộ phận xử lý khiếu nại
YÊU CẦU
- Có kinh nghiệm từ 1–3 năm làm quản lý trực page, telesale, bán hàng online
- Chịu được áp lực doanh số, chủ động và kiên trì.
QUYỀN LỢI
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị (máy tính, tai nghe,...)
- Lương cứng 10- 12 triệu + thưởng. Thu nhập 15- 25 triệu/tháng
- Làm việc thứ 2- thứ 6, làm 2 thứ 7 cách tuần

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-08 06:15:02