Trưởng Nhóm Quầy Thực Phẩm Tươi Sống & Chế Biến

Quản lý vận hành: Giám sát & hỗ trợ Nhân viên chung để đảm bảo:

Phân công nhiệm vụ cho nhân viên trong các sự kiện.
Tuân thủ quy trình POP, PCCC và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Đảm bảo thiết bị, kệ hàng và khu vực bán hàng trong tình trạng tốt, sạch sẽ; quản lý kho đúng quy định.
Kiểm tra và xác nhận các đơn đặt hàng tồn kho; lập kế hoạch nhân sự và thực hiện kiểm kê hàng tháng/định kỳ.
Đảm bảo trưng bày và niêm yết giá hàng hóa đúng quy định, hoàn tất thay đổi nhãn giá trước giờ mở cửa.
Thực hiện mở và đóng cửa hàng theo chỉ đạo.
Xác nhận chênh lệch tồn kho – doanh thu và báo cáo cho Trưởng bộ phận.

Quản lý nhân sự

Đảm bảo nhân viên có mặt đúng giờ, mặc đúng đồng phục và làm việc đúng quy định.
Quản lý hiệu suất, loại bỏ các công việc không cần thiết để tăng năng suất.
Đào tạo, động viên nhân viên và phát triển nhân sự tiềm năng cho kế hoạch kế nhiệm.
Lập lịch phân ca và phân công nhiệm vụ cho nhân viên, đảm bảo đủ nhân sự khi có phát sinh.

Quản lý doanh số & lợi nhuận

Đảm bảo hàng hóa đầy đủ, chất lượng tốt và trưng bày đúng kế hoạch.
Kiểm tra và cập nhật giá trước giờ mở cửa; thực hiện kiểm kê hàng tháng.
Nhận diện sản phẩm bán chậm, dự báo nhu cầu và đề xuất cho phòng mua.
Báo cáo định kỳ về doanh số cao, kết quả chương trình khuyến mãi, khảo sát thị trường/cạnh tranh.
Phối hợp nhà cung cấp triển khai khuyến mãi và theo dõi hiệu quả.
Quản lý tồn kho, đặt hàng bổ sung, xử lý hàng hỏng và đổi trả.

Dịch vụ khách hàng

Cập nhật và giới thiệu đến khách các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi/trả hàng, v.v.
Xử lý khiếu nại của khách hàng và đưa ra giải pháp tối ưu để khách hàng hài lòng.
Lịch sự, lắng nghe nhu cầu khách hàng.

Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt
Kinh nghiệm quản lý tối thiểu 1 năm ngành bán lẻ
Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint)
Kỹ năng phân tích tốt

Nhiều chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn & kỹ năng mềm với đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm
Cơ hội phát triển đa dạng, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Xét tăng lương định kỳ hàng năm
Tiệc nhân viên, nghỉ mát hàng năm
THÊM Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng kết quả kinh doanh & thưởng kết quả làm việc
Lương cạnh tranh, hấp dẫn
Môi trường năng động với vô vàn các hoạt động nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần và trách nhiệm vì cộng đồng
Đầy đủ 3 loại bảo hiểm theo luật: BH Xã hội, BH Y tế, BH Thất nghiệp
THÊM Chiết khấu mua hàng hấp dẫn

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-15 22:30:03