Trưởng Nhóm Quản Lý Đối Tác Thu Hồi Nợ & Nợ Xấu

Trưởng nhóm Quản lý Đối tác Thu hồi nợ & Nợ xấu chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động thu hồi nợ và xử lý nợ xấu được thực hiện chủ yếu thông qua các đối tác bên ngoài như Vbee, Concentrix, Collectius.Vị trí này đóng vai trò chủ sở hữu của chức năng thu hồi nợ — xác định yêu cầu nghiệp vụ, giám sát hiệu quả đối tác, đảm bảo tuân thủ pháp lý và nâng cao hiệu quả vận hành của hệ thống thu hồi nợ.Đại diện Fincon trong tất cả hoạt động thu hồi nợ và quản lý nợ xấu do đối tác thực hiện.
Các công việc chính như sau:

Rà soát hợp đồng, quy định pháp lý để đảm bảo hoạt động của đối tác phù hợp với quy định của Ngân hàng Nhà nước và tiêu chuẩn nội bộ của Fincon.
Đề xuất cải tiến quy trình, tích hợp dữ liệu và tự động hóa nhằm tối ưu hóa hiệu quả hợp tác.
Đưa ra khuyến nghị chiến lược về chính sách tín dụng, phân khúc rủi ro và xử lý danh mục.
Xử lý các trường hợp phức tạp hoặc có giá trị lớn theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.
Xác định yêu cầu nghiệp vụ, dữ liệu và báo cáo cho hoạt động của đối tác (quy trình gọi, kịch bản, tần suất liên hệ, phân nhóm khách hàng...).
Phối hợp với các bộ phận Tài chính, Pháp chế, Công nghệ và Kinh doanh để đảm bảo luồng dữ liệu và báo cáo chính xác.
Lựa chọn, ký kết và quản lý hợp đồng với các đối tác thu hồi, xử lý pháp lý hoặc quản lý tài sản.
Giám sát hiệu suất hoạt động của đối tác thông qua KPI, SLA và kiểm soát tuân thủ.
Theo dõi, phân tích tỷ lệ thu hồi, tỷ lệ nợ xấu, xu hướng rủi ro và báo cáo định kỳ cho Ban lãnh đạo.

Kỹ năng phân tích, đàm phán và quản lý đối tác tốt.
Thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh.
Hiểu biết về tuân thủ pháp lý và quản trị hợp đồng trong lĩnh vực tài chính.
Có kinh nghiệm làm việc hoặc giám sát các đối tác thu hồi (Vbee, Concentrix, Collectius, v.v.).
Ưu tiên có kinh nghiệm với nền tảng thu hồi kỹ thuật số hoặc công nghệ tự động hóa.
Có từ 4–7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi nợ, quản lý nợ xấu hoặc rủi ro tín dụng (ưu tiên có kinh nghiệm quản lý đối tác hoặc BPO).
Có khả năng lập báo cáo và đánh giá dữ liệu hiệu suất thu hồi.
Hiểu biết sâu về quy trình thu hồi nợ, phân loại NPL và quy định pháp lý liên quan.
Kỹ năng lãnh đạo và điều phối đa phòng ban.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Luật hoặc Quản trị Kinh doanh.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao;
Được hỗ trợ chi phí thi chứng chỉ, tham gia các chương trình đào tạo trong và ngoài Công ty,…
Lương, thưởng cạnh tranh so với thị trường;
Lương tháng 13
Đầy đủ các chế độ chính sách theo Luật Lao động và Nội quy, Quy chế của Công ty, BHXH theo luật hiện hành;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-08 06:25:02