Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng Đài

- Phối hợp với quản lý trực tiếp và gián tiếp triển khai các nội dung liên quan đến nghiệp vụ thu hồi nợ
- Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu chất lượng dịch vụ nhóm phụ trách theo quy định của phòng, bộ phận nghiệp vụ.
- Đánh giá, đào tạo, tuyển dụng nhân sự theo quy định của phòng ban và công ty.
- Sắp xếp, phân bổ lịch làm việc của nhân viên và thực hiện việc chấm công theo quy định
- Báo cáo định kỳ ngày/ tháng/ năm tình hình chất lượng nghiệp vụ qua điện thoại, và nhân sự đến quản lý trực tiếp
- Hướng dẫn và thực hiện nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong nhóm.
- Quản lý, giám sát, thúc đẩy các thành viên trong nhóm hoàn thành KPI đề ra
- Quản lý nhóm nghiệp vụ thu hồi nợ qua điện thoại theo phân bổ của cấp quản lý

- Trung thực, cẩn thận
- Khả năng thích ứng và linh hoạt với công việc áp lực cao
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên. Ưu tiên tốt nghiệp các ngành: Tài chính- ngân hàng, kinh tế, luật,Quản trị kinh doanh...
- Hòa đồng, hoạt bát, nhiệt tình
- Kỹ năng đào tạo, tạo động lực, hướng dẫn, dẫn dắt
- Có kỹ năng quản lý nhóm
- Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương tại các lĩnh vực tài chính ngân hàng, thu hồi nợ, xử lý nợ, tín dụng
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề
- Tinh thần trách nhiệm cao

Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động: BHXH, lương thưởng tháng 13...
Nhận 100% thu nhập trong 2 tháng thử việc
Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, tái đào tạo thường xuyên
Thu nhập hấp dẫn, có nhiều cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn
12 ngày phép/năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-04 23:40:32