Vị trí phù hợp với ứng viên thực chiến, hiểu bán hàng, sẵn sàng vừa bán hàng trực tiếp vừa quản lý đội ngũ, và muốn phát triển lâu dài trong môi trường linh hoạt, đề cao hiệu quả và trách nhiệm.
Bếp Ben đang tìm kiếm Sales Lead – người chịu trách nhiệm chính về tăng trưởng B2B, đồng thời trực tiếp tham gia xây dựng, vận hành và chuẩn hóa hoạt động bán hàng B2C thông qua hệ thống, quy trình và đội ngũ.
1- Phát triển kinh doanh và thị trường (B2B trọng tâm)
Trực tiếp tham gia và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ khách hàng B2B và các khách hàng B2C có giá trị lớn, không chỉ theo dõi qua phân công hoặc báo cáo.
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng và kế hoạch tiếp cận theo tuần/tháng.
Phân tích thị trường, đối thủ, nhu cầu khách hàng để đề xuất chiến lược bán hàng và phát triển thị trường.
Tìm kiếm, thiết lập và mở rộng mạng lưới khách hàng B2B: đại lý, nhà phân phối, chuỗi cửa hàng, doanh nghiệp, dự án.
Lập kế hoạch kinh doanh B2B theo tháng/quý/năm, phù hợp với mục tiêu chung của công ty.
2- Bán hàng và đàm phán hợp đồng
Đàm phán và chốt hợp đồng B2B, đảm bảo doanh số và hiệu quả lợi nhuận.
Phối hợp với kế toán, kho và vận hành để đảm bảo giao hàng, thanh toán và công nợ đúng quy trình.
Soạn thảo báo giá, hợp đồng, chính sách chiết khấu/hoa hồng theo từng nhóm khách hàng.
Trực tiếp phụ trách hoạt động bán hàng B2B, tư vấn giải pháp và sản phẩm phù hợp với từng đối tác.
3- Quản lý doanh số và hiệu quả kinh doanh
Đề xuất điều chỉnh chính sách giá, bundle và chương trình bán hàng phù hợp từng phân khúc.
Chịu trách nhiệm doanh số B2B.
Theo dõi, phân tích và báo cáo kết quả kinh doanh (tuần/tháng): doanh thu, conversion, AOV, hiệu suất đội sales,...
Đối với kênh B2C: chịu trách nhiệm về hiệu quả bán hàng thông qua hệ thống, quy trình, KPI và chất lượng đội ngũ (không chịu trách nhiệm traffic hay quảng cáo).
4- Chăm sóc và duy trì khách hàng
Trực tiếp chăm sóc và duy trì mối quan hệ với toàn bộ khách hàng B2B và các khách hàng B2C có giá trị lớn.
Đề xuất các chương trình hợp tác dài hạn, tri ân khách hàng nhằm duy trì doanh thu ổn định.
Giải quyết các vấn đề phức tạp, khiếu nại trong quá trình hợp tác.
5- Quản lý và phát triển đội ngũ B2B, B2C
Đào tạo, huấn luyện kỹ năng bán hàng, đàm phán và chăm sóc khách hàng.
Phối hợp với Marketing trong việc phản hồi insight thị trường và đề xuất POSM, tài liệu hỗ trợ bán hàng.
Định hướng và giám sát hoạt động bán hàng B2C thông qua kịch bản tư vấn, quy trình và KPI.
Luôn sẵn sàng tham gia trực tiếp vào hoạt động bán hàng cùng đội ngũ, từ tư vấn khách hàng, xử lý tình huống khó đến làm việc với đối tác và khách hàng chiến lược; không chỉ quản lý qua phân công và báo cáo, nhằm đảm bảo chất lượng bán hàng và hiệu quả thực tế.
Quản lý trực tiếp nhân sự bán hàng B2C.
Giao KPI, theo dõi hiệu suất và chịu trách nhiệm về kết quả của đội, không đẩy toàn bộ phần thực thi xuống cấp dưới.
