Trưởng Nhóm CSKH (Thu Nhập 20-50 Triệu)

Quản lý team sale marketing và Chăm sóc khách hàng 3- 5 bạnGiải đáp thắc mắc, vấn đề của khách hàng online và offline nếu cóNắm bắt nhanh chóng các thay đổi trong hệ thống và quy trình, đồng thời truyền đạt thông tin chính xác và kịp thời cho thành viên nhómĐảm bảo các thành viên trong nhóm thực hiện đúng quy trình tư vấn của Công tyĐóng góp xây dựng hệ thống quy trình chăm sóc khách hàng được cải thiện, phù hợp với nhu cầu, đặc điểm khách hàng.Phụ trách điều phối và chăm sóc khách hàng khi đến cơ sởĐánh giá hiệu suất, lập kế hoạch phát triển cho các thành viên trong nhóm cũng như các kế hoạch chung để đánh giá được hành vi khách hàngBáo cáo kết quả công việc dựa trên KPIs: Kết quả, nguyên nhân gốc rễ và kế hoạch hành động.Kết hợp với team Marketing đảm bảo doanh thu cơ sởVà các công việc khác được cấp trên giao

Có ngoại hình và ngoại ngữ là 1 lợi thế
Có khả năng giao tiếp tốt
Nữ có kinh nghiệm làm leader trong ngành làm đẹp, thẩm mỹ là 1 lợi thế
Kỹ năng mềm đọc hiểu các vấn đề của khách hàng
Tinh thần xây dựng đội nhóm và trách nhiệm cao

Lương cứng + KPI doanh số + hoa hồng quản lýMôi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và có cơ hội phát triển trong ngành nghềLương thưởng, bảo hiểm, nghỉ lễ theo đúng quy định của nhà nướcTham gia các chương trình team building, sự kiện nội bộ, du lịch hàng năm trong nước và ngoài nước

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 15:45:02