Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Mức lương
12 - 15 triệu
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
✓ Ổn định nhân sự, hạn chế tỉ lệ nghỉ việc.
✓ Đưa ra các giải pháp, ý tưởng để nhóm phát triển.
✓ Quản lý nhóm thực hiện công việc đạt mức mong muốn (KPIs) của đối tác.
✓ Phỏng vấn nhân sự mới.
✓ Trao đổi công việc hằng ngày với đối tác
✓ Sắp xếp công việc hằng ngày cho nhân sự, hướng dẫn nhân viên.
✓ Báo cáo daily- weekly- monthly- quarterly (Nếu có).
✓ Đánh giá, yêu cầu thay thế theo quy trình đối với nhân sự không đảm bảo công việc.
Yêu cầu công việc
✓ Kỹ năng làm báo cáo, tổng hợp.
✓ Kỹ năng mềm tốt (Giao tiếp, xử lý nội vụ/tình huống, tư duy logic).
✓ Kỹ năng quản lý, vận hành đội nhóm.
✓ Tin học văn phòng (thành thạo word, excel, power point).
✓ Nắm rõ các chỉ số QA như: CSAT, DSAT, CQM,…
✓ Kiên trì, thái độ tích cực, không ngại khó khăn
✓ Trình độ: Cao đẳng trở lên.
✓ Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Quyền lợi
✓ Thu nhập: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ/Tháng (Lương cơ bản + KPI)
✓ Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như bhxh, bhyt, ngày phép, thưởng lễ tết,..
✓ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
✓ Thăng tiến, tăng lương hàng năm
✓ Thưởng Thi đua tùy vào cấp bậc Chuyên trách.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-01 19:30:03
Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng/Tổng Đài Viên - Mã tin đăng: 5371378. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
Quy mô: 500 - 1000
Trụ sở: 54 Đường C1 Phường 13 Quận Tân Bình, HCM
Bí kíp tìm việc an toàn
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
1. Dấu hiệu phổ biến:
Nội dung mô tả công việc sơ sài, không đồng nhất với công việc thực tế
Hứa hẹn "việc nhẹ lương cao", không cần bỏ nhiều công sức dễ dàng lấy tiền "khủng"
Yêu cầu tải app, nạp tiền, làm nhiệm vụ
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ...
Yêu cầu ký kết giấy tờ không rõ ràng hoặc nộp giấy tờ gốc
Địa điểm phỏng vấn bất bình thường
2. Cần làm gì khi gặp việc làm, công ty không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với chúng tôi thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
- Hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ ứng viên của 123job.vn:
Email: 123job@gmail.com
Hotline: 0961.469.398
Tiện ích hỗ trợ bạn
Việc làm đề xuất liên quan
Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.
Việc làm đã xem gần đây
Từ khóa tìm việc làm
