Trưởng Nhóm

Đào tạo, hướng dẫn đội ngũ vận hành và tuyến đầu về quy trình – tiêu chuẩn dịch vụ.
Phân tích nguyên nhân lỗi, đề xuất giải pháp cải tiến quy trình và trải nghiệm khách hàng.
Xây dựng, cập nhật tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng (SOP, KPI, Checklist,…).
Giám sát, đánh giá chất lượng tại bưu cục, trung tâm khai thác và đội ngũ giao nhận.
Phối hợp với các phòng ban để triển khai dự án cải tiến và lập báo cáo chất lượng định kỳ.
Quản lý và điều phối hoạt động nhóm Chất lượng, đảm bảo dịch vụ giao nhận đạt tiêu chuẩn 247 Express.

Tư duy logic, chủ động và trách nhiệm cao trong công việc.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Logistics hoặc liên quan.
Thành thạo Excel, PowerPoint; ưu tiên biết Power BI, Google Data Studio.
Có 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chất lượng dịch vụ, vận hành hoặc chuyển phát nhanh; tối thiểu 1 năm ở vị trí giám sát/trưởng nhóm.
Kỹ năng phân tích, lập báo cáo, quản lý nhóm và cải tiến quy trình tốt.

Lương: Từ 30- 40 triệu đồng
Được làm việc trong môi trường thân thiện, đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình.
Được hưởng các quyền lợi theo quy định của Luật lao động về nghỉ tết, lễ...
Thưởng vào các ngày lễ, tết, lương tháng 13.
Cơ hội thăng tiến cao.
Quà sinh nhật, tham gia các hoạt động phong trào thể thao, văn hóa, du lịch của công ty...

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 15:35:02