- Lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự của bộ phận.
- Thiết lập các qui trình vận hành, bảo dưỡng hiệu quả đối với hệ thống M&E của Khách sạn .
- Tổ chức và vận hành hệ thống kỹ thuật, lưu trữ tài liệu, sổ sách, báo cáo và các tài liệu liên quan một cách hệ thống.
- Giám sát và điều phối các dịch vụ liên quan đến kỹ thuật được thực hiện bởi các nhà thầu bên ngoài theo hợp đồng, hợp đồng thuê, thỏathuận dịch vụ và bảo hành.
- Tiến hành đánh giá hiệu suất làm việc của từng cá nhân và hiệu suất của bộ phận
- Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ công tác vận hành, lắp đặt, sửa chữa, bảo trì các hệ thống kỹ thuật: điện, thang máy, điều hòa, thông gió, chiếu sáng, thoát hiểm, camera, âm thanh, nước …; đảm bảo các hệ thống, thiết bị hoạt động trong tình trạng tốt, không bị gián đoạn.
- Giám sát, thiết lập và duy trì các quy định về an toàn, môi trường, phòng cháy chữa cháy. Phối hợp với các bộ phận liên quan, cơ quan chức năng nhà nước trong các vấn đề trên.
- Xây dựng, phát triển bộ phận Kỹ thuật theo mục tiêu, định hướng của Khách sạn .
- Luôn tuân thủ các chính sách và thủ tục của Khách sạn và bộ phận
- Trách nhiệm đánh giá, tạo cơ hội phát triển cho những nhân viên có tiềm năng
- Đảm bảo đáp ứng kịp thời các yêu cầu dịch vụ của khách hàng, các phòng ban.
- Hướng dẫn và đào tạo nhân viên những kỹ năng mới để có thể đáp ứng được yêu cầu công việc
- Đảm bảo bố trí đầy đủ các hướng dẫn, biện pháp hỗ trợ an toàn kỹ thuật cho các trường hợp sự cố.
- Xây dựng, đề xuất các biện pháp phòng ngừa sự cố kỹ thuật; hạn chế tối đa ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ cho khách hàng.
- Đảm bảo giám sát và sửa chữa các công trình xây dựng cơ bản, trang thiết bị của Khách sạn .
- Cập nhật các thông tin pháp luật về an toàn PCCC, an toàn lao động..
- Lên kế hoạch, kinh phí bảo trì, sửa chữa tất cả vật dụng, công cụ, dụng cụ trong Khách sạn .
- Thiết lập và duy trì các qui trình, tiêu chuẩn làm việc đối với bộ phận kỹ thuật.
- Tham dự tất cả các cuộc họp giao ban, họp và đào tạo theo sự phân công của quản lý
