Trưởng Bộ phận Đào tạo

- Phân tích dữ liệu để lập báo cáo về hiệu quả đào tạo, chi phí đào tạo, cách thức đánh giá và thiết lập KPI cho hoạt động đào tạo.
- Định hướng các hoạt động đào tạo để đạt mục tiêu “trải nghiệm khách hàng xuất sắc”
- Thiết kế các bài đánh giá năng lực, đánh giá hiệu quả đào tạo.
- Trực tiếp đứng lớp và đào tạo các kỹ năng cho nhân viên theo khung năng lực.
- Thiết lập và đưa vào sử dụng trung tâm đào tạo trực tuyến (E- Learning), bao gồm hệ thống đánh giá sau đào tạo.
- Lựa chọn các quy trình hoặc phương pháp giảng dạy phù hợp như đào tạo cá nhân, hướng dẫn nhóm, tự học, bài giảng, trình diễn, bài tập mô phỏng, học tập điện tử hoặc phương pháp hỗn hợp
- Xây dựng khung năng lực theo vị trí công việc cho tất cả các vị trí trong công ty, đánh giá năng lực nhân viên và lên chương trình đào tạo theo khung năng lực.
- Đề xuất ứng dụng những xu hướng học tập, công nghệ mới vào công việc đào tạo.
- Tư vấn và đánh giá nội dung đào tạo của các bộ phận khác trước khi tổ chức đào tạo.
- Chịu trách nhiệm xây dựng quy chế, quy trình đào tạo, giám sát công tác đào tạo trên toàn hệ thống.
- Thiết kế lộ trình phát triển cho các vị trí từ teamleader trở lên trong công ty.
- Quản lý tổng thể hoạt động Đào tạo trong công ty, lập kế hoạch công việc cho BP Đào tạo.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng và đào tạo quy trình vận hành chuẩn cho Clinic.

- Biết về khung năng lực, đào tạo và đánh giá nhân viên theo khung năng lực.
- Kỹ năng diễn thuyết, truyền cảm hứng.
- Kinh nghiệm 05 năm trở lên trực tiếp đào tạo trong các lĩnh vực bán hàng dịch vụ như ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ,..
- Phong thái lịch thiệp, chuẩn mực.
- Tốt nghiệp từ Đại học trở lên
- Kỹ năng biên soạn tài liệu, thiết kế bài giảng xuất sắc.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-06 19:00:02