Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

- Lên kế hoạch và sơ đồ quy trình chăm sóc khách hàng;
- Tham gia và chịu trách nhiệm trong công tác tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ trong Team. Đảm bảo về mặt chất lượng và số lượng;
- Tổ chức phân tích số liệu khách hàng đến để từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Lên kế hoạch, thực hiện, thống kê số liệu hiệu quả, phân tích, báo cáo hiệu quả, tham mưu và đề xuất cho Giám đốc / Ban lãnh đạo
- Trực tiếp quản lý, triển khai giám sát thực hiện các công việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng;

- Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành Kinh tế, Quản trị hoặc các ngành liên quan;
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Các chế độ thưởng, phúc lợi theo quy định Công ty
- Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định của luật lao động
- Lương thỏa thuận

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-06 05:25:03