Trợ Lý Phòng Bảo Hành

Ghi chú và theo dõi mọi tương tác với khách hàng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng liên quan đến bảo hành.
Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật và dịch vụ khách hàng trong việc truy xuất thông tin cần thiết.
Thông báo cho khách hàng về tình trạng bảo hành và thời gian dự kiến hoàn thành.
Báo cáo công việc hằng ngày.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các quy trình bảo hành.
Kiểm tra thông tin ca bảo hành để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
Theo dõi và đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
Tiếp nhận cuộc gọi, email, thông tin từ khách hàng về vấn đề bảo hành

Kiến thức vững về quy trình bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp và khả năng làm việc nhóm tốt.
Kinh nghiệm lĩnh vực dịch vụ bảo hành là lợi thế
Tốt nghiệp điện. điện từ hoặc ngành nghề liên quan
Khả năng giải quyết vấn đề và làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực.

Thời gian làm việc: 8h đến 17h00&039; (từ thứ 2 đến sáng thứ 7); sáng thứ 7 làm việc từ 8h đến 12h00&039;.
Hưởng các chế độ phúc lợi khác của Công ty: lương, thưởng tháng 13, sinh nhật, lễ, tết, du lịch.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước (12 ngày phép/năm).
Bảo hiểm tai nạn 24/24.
Thu nhập từ 8.000.000đ đến 10.000.000đ (tùy theo năng lực và kinh nghiệm làm việc).
Làm việc trong môi trường thoải mái.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-23 10:40:27