Hỗ trợ và thay mặt Tổng Giám đốc trong công tác điều hành.
- Theo dõi, nhắc nhở và báo cáo tiến độ thực hiện các quyết định, chỉ đạo của TGD.
- Chuẩn bị tài liệu, báo cáo phục vụ các cuộc họp và hoạt động điều hành hàng ngày của TGD.
- Tham gia các cuộc họp nội bộ và đối tác theo chỉ đạo của TGD, ghi nhận và tổng hợp thông tin.
Tư vấn và góp ý chuyên môn cho các phòng ban liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để kiểm tra tính tuân thủ quy định trước khi trình TGD phê duyệt.
- Đánh giá sơ bộ các chính sách, quy trình, đề án do các phòng ban trình lên, đảm bảo tính khả thi và phù hợp với chiến lược công ty.
- Tổng hợp thông tin, báo cáo từ các phòng ban, phân tích và đề xuất cải tiến quy trình, hệ thống theo định hướng của TGD.
Giám sát và đánh giá việc thực thi công việc của các phòng ban phụ trách.
- Phân tích nguy cơ từ các công việc trễ hạn hoặc không đạt chất lượng, đề xuất giải pháp cụ thể (ví dụ: điều chỉnh nguồn lực, tối ưu quy trình).
- Thiết lập và quản lý hệ thống theo dõi tiến độ công việc (bảng biểu, phần mềm, hoặc công cụ quản lý), đảm bảo các phòng ban thực hiện đúng kế hoạch.
- Định kỳ báo cáo TGD về tiến độ, chất lượng công việc, và các vấn đề phát sinh.
Tham gia quản trị và cải tiến hệ thống.
- Hỗ trợ TGD rà soát, đánh giá và cải tiến hệ thống quản trị nội bộ (quy trình, công cụ kiểm soát, hệ thống báo cáo).
- Theo dõi và báo cáo tiến độ ứng dụng công nghệ trong vận hành (chuyển đổi số, phần mềm quản trị), đảm bảo phù hợp với thực tiễn công ty.
- Tổng hợp ý kiến từ các phòng ban, đề xuất cải tiến hệ thống quản trị, kèm theo tiêu chí đo lường hiệu quả (ví dụ: giảm thời gian xử lý công việc, tăng tỷ lệ tuân thủ).
Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.
- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.
