Training Specialist

- Triển khai các phương pháp đào tạo hiệu quả, truyền cảm hứng, động lực cho nhân viên: Tổ chức lớp học (In- Classroom), Đào tạo tại cửa hàng (In- Store), Hoạt động ngoại khóa (Outdoor)...
- Đề xuất các chương trình đào tạo hoặc hướng dẫn nhân viên cửa hàng thu hút thêm khách hàng thân thiết.
- Phối hợp đánh giá tiêu chuẩn nhân viên: kiến thức (phối hợp với Ops, Product & VM). kỹ năng tư vấn bán hàng và hiệu suất bán hàng, để từ đó xác định điểm cần cải thiện.
- Xác định nhu cầu đào tạo của khối cửa hàng bằng cách phân tích công việc, lộ trình thăng tiến và tham vấn từ team Ops.
- Truyền tải giá trị và triết lý nhãn hàng thông qua các hoạt động đào tạo: Seasonal Updates, Brand Orientation, Workshop Kỹ năng bán hàng, và các buổi Đào tạo kỹ năng quản lý.
- Liên tục điều chỉnh chương trình đào tạo theo yêu cầu từ team Brand để phù hợp với sự thay đổi trên thị trường.
- Quản lý hiệu quả ngân sách đào tạo được phân bổ hàng tháng.
- Chọn lọc và quản lý nguồn lực, bao gồm nguồn lực nội bộ và làm việc với nhà cung cấp đào tạo để phát triển và triển khai chương trình đào tạo.
- Phối hợp với team Ops để hướng dẫn và đào tạo nhân viên về kỹ năng liên quan đến chăm sóc khách hàng thân thiết và dịch vụ thu ngân.
- Nhận và giải quyết tất cả feedback về dịch vụ khách hàng từ khách hàng, team Ops và nhân viên cửa hàng.

- Tốt nghiệp Đại Học các chuyên ngành có liên quan
- Khả năng lập kế hoạch, đa nhiệm và quản lý thời gian hiệu quả.
- Cẩn thận tỉ mỉ
- Sử dung thành thạo Ms Office và các công cụ giao tiếp liên quan
- Hiểu biết và hiểu biết sâu sắc về khách hàng, người tiêu dùng và người mua hàng
- Tư duy chiến lược và sáng tạo.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí đào tạo, giảng dạy đứng lớp. Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển con người, ưu tiên trong ngành bán lẻ.
- Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo
- Tư duy logic và kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng thuyết trình, kỹ năng nói trước công chúng
- Có kiến ​​thức về trang sức/Thời trang cao cấp và ngoại hình ưa nhìn

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:22:29