TỔNG QUẢN LÝ TT HỘI NGHỊ TIỆC CƯỚI

Quản lý vận hành

Duy trì tiêu chuẩn vận hành và chất lượng dịch vụ đồng nhất giữa các ca/kíp.
Phối hợp các bộ phận để đảm bảo tiệc diễn ra trôi chảy, đúng yêu cầu thực đơn, chất lượng món ăn và dịch vụ phục vụ.
Chịu trách nhiệm điều hành mọi hoạt động kinh doanh- vận hành của Nhà hàng.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ từ khâu chuẩn bị, tổ chức tiệc đến sau tiệc.

Quản lý kinh doanh

Góp ý về chính sách giá, chương trình khuyến mãi, kịch bản bán hàng và chuyển cấp có thẩm quyền phê duyệt.
Theo dõi tình hình doanh số, hỗ trợ xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tuần/tháng/quý.
Đảm bảo tinh thần và hiệu quả làm việc của đội ngũ Kinh doanh, góp phần duy trì hình ảnh chuyên nghiệp của Công ty.
Phối hợp cùng Trưởng phòng Kinh doanh xây dựng chính sách bán hàng, đề xuất mức giá phù hợp theo mùa vụ/thị trường.
Phối hợp với Phòng Kinh doanh trong việc triển khai hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.

Quan hệ khách hàng & chất lượng dịch vụ

Đảm bảo sự hài lòng và giữ chân khách hàng quay lại.
Hỗ trợ xử lý các hợp đồng khó, khách hàng lớn hoặc trường hợp phát sinh đặc biệt.
Xử lý khiếu nại và các tình huống phát sinh trong quá trình tổ chức tiệc.

Công tác cải tiến & phát triển

Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc theo định kỳ hoặc theo yêu cầu.
Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ, cập nhật xu hướng tổ chức tiệc hiện đại.

Các công việc khác

Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, công việc của các Bộ phận thuộc phạm vi phụ trách trực tiếp.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Trình độ & Kinh nghiệm

Tối thiểu 3- 5 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp cao tại trung tâm tiệc cưới, nhà hàng hoặc khách sạn lớn.
Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhà hàng – Khách sạn hoặc liên quan.
Ưu tiên Nữ, từ 30 tuổi trở lên.

Kỹ năng & Phẩm chất

Có tư duy kinh doanh nhạy bén, hiểu thị trường dịch vụ cưới – sự kiện.
Ưu tiên ứng viên từng đảm nhận vai trò Tổng Quản Lý hoặc Giám đốc Điều hành tại trung tâm tiệc cưới.
Giao tiếp tốt, có khả năng phối hợp đa phòng ban linh hoạt.
Kỹ năng lãnh đạo, quản trị nhân sự, tổ chức và xử lý tình huống tốt.

Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 theo chính sách công ty.
Chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Chế độ cơm ca theo quy định công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-03 13:45:02