Tổng Đài Viên Viettel/Chỉ Nhận Cuộc Gọi Đến/Ko KPI

*** Mô tả công việc:- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng Viettel qua tổng đài 198/18008098.- Không bán hàng/không áp doanh số.- Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề: thông tin gói cước, dịch vụ 4G/5G, nhạc chờ, đăng ký nội mạng – ngoại mạng, lỗi SIM, lỗi sóng, mất mạng,...- Hướng dẫn và giải đáp thắc mắc nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng Viettel.*** Thời gian làm việc:- Làm việc xoay ca sáng/chiều ( off 1 ngày trong tuần và có phụ cấp ca đêm)- Chấp nhận sinh viên có thể sắp xếp được ca làm).*** Yêu cầu công việc- Nam/nữ 18–35 tuổi- Tốt nghiệp THPT trở lên- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt- Biết sử dụng vi tính cơ bản (gõ phím, Word, Excel cơ bản)- Không cần kinh nghiệm (có hỗ trợ chi phí đào tạo trong quá trình học việc)*** Phúc lợi, lương thưởng:- Được đào tạo nghiệp vụ bài bản trước khi làm việc (có lương đào tạo).- Thu nhập bình quân: 6.500.000 – 10.000.000đ/tháng, tùy theo năng lực và mức độ thành thạo nghiệp vụ.- Hoa hồng VAS: 1.000.000 – 4.000.000đ/tháng (từ các gói cước khách hàng chủ động đăng ký khi gọi tổng đài).- Tham gia đầy đủ chế độ theo quy định.- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.- Thưởng thâm niên từ năm thứ 1 trở đi.*** Địa điểm làm việcTrung tâm chăm sóc khách hàng Viettel Bình Thạnh:Số 32 Đường D5 ( cách hàng xanh 5 phút) Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí MinhỨng viên vui lòng ứng tuyển trực tiếp trên Chợ Tốt hoặc inbox để được tư vấn và ứng tuyển nhanh nhé.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-10 18:00:07