Tổng Đài Viên - Chăm Sóc Khách Hàng

Gọi điện thoại cho khách hàng tư vấn về các sản phẩm của Công ty.
Đảm bảo tính chính xác, kịp thời và đầy đủ của các thông tin khi ghi nhận kết quả vào hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận liên quan: Đảm bảo mọi vấn đề được xử lý triệt để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin một cách chính xác, kịp thời và tuân các chuẩn mực nội bộ về giao tiếp qua điện thoại.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu gọi vào Hotline của Công ty: kiểm tra thông tin và trả lời các thắc mắc hoặc ghi nhận yêu cầu của khách hàng.

Tính cách thân thiện, hòa đồng
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
Có khả năng làm việc độc lập lẫn khả năng phối hợp làm việc theo đội nhóm.
Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc mảng thẻ tín dụng là một lợi thế.
Khả năng chịu được áp lực công việc cao và căng thẳng.
Điềm tĩnh, nhẫn nại và nhiệt tình trong công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Call Center.
Phát âm chuẩn, giọng nói nhẹ nhàng truyền cảm, tạo thiện cảm qua điện thoại.
Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
Xoay ca linh hoạt
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong ngành Tài chính – Ngân hàng.

Được tham gia đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước
Lương: 8.000.000 VNĐ
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
08h làm việc/ngày xoay ca, 08 ngày nghỉ/tháng
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-13 20:45:03