Inbound:
- Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm;
- Xử lý thông tin và giải quyết phàn nàn của khách hàng.
Outbound:
- Thực hiện cuộc gọi ra cho khách hàng nhằm khảo sát mức độ hài lòng, cung cấp thông tin, phản hồi kết quả xử lý thắc mắc, phàn nàn (nếu có);
- Thực hiện gọi ra theo các chương trình CSKH, thông báo chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng,…
- Thực hiện gọi ra xác nhận chuyển khoản/đơn hàng của khách hàng
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC-
Văn phòng Công ty: 148 Hoàng Hoa Thám, Tân Bình, TPHCM
- Giờ làm việc: xoay ca trong khung giờ 5h30 – 22h (8h/ca)
- Ngày làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật (nghỉ 1 ngày bất kỳ)
YÊU CẦU
- Độ tuổi: 20 – 34 tuổi
- Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm làm việc ở các vị trí CSKH, Tư vấn, Tổng Đài viên, ...
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Kỹ năng: giao tiếp tốt, tốc độ đánh máy trung bình trở lên
PHÚC LỢI-
Được làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến;
- Quà mừng bản thân kết hôn (trị giá hiện kim);
- Và gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện dành cho CBNV Công ty.
- Được du lịch trong và ngoài nước (tùy theo tình hình kinh doanh);
- Chính sách ốm đau nằm viện, hiếu hỷ áp dụng theo quy định của Luật và được nhận thêm hiện kim từ Công ty;
- Quà mừng 8/3, 20/10, 30/4 và 01/5, 2/9, Tết Dương lịch (trị giá hiện kim);
- Chính sách chăm sóc sức khỏe lao động và đời sống CBCNV như: hỗ trợ tiền cơm trưa, khám sức khỏe định kỳ...;
- Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
- Chúc mừng CBNV sinh con (áp dụng cho nam & nữ) lên tới 01 tháng lương/lần sinh;
- Được hưởng thu nhập theo năng lực, cạnh tranh thị trường;
- Được hưởng nguyên lương vào các ngày nghỉ quốc gia;
- Quà mừng Quốc tế Thiếu nhi, Tết Trung thu (dành cho con CBNV);
- Được hưởng chế độ ưu đãi từ các dịch vụ của Tập đoàn ECO như: tiêm chủng vacxin, khám chữa bệnh tại bệnh viện 5 sao chất lượng cao, mua hàng ECOgreen....
- Quà chúc mừng sinh nhật (trị giá hiện kim);
- Được xem xét tăng lương hàng năm;
