Tổng Đài Viên/Chăm Sóc Khách Hàng/Call Center (Thuần CSKH No Sale), Ca Hành Chính

- Chăm sóc khách hàng qua kênh call, mail. Tiếp nhận xử lý các vấn đề về dịch vụ và khiếu nại của khách hàng khi sử dụng app MoMo.- Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến dịch vụ Momo cung cấp.
- Các công việc khác theo yêu cầu của khách hàng, quản lý

➢ Gọi ra để hỗ trợ các Khách hàng đã liên hệ lên tổng đài ngoài giờ làm việc (Cuộc gọi ngoài giờ được lưu vào hộp thư thoại).
➢ Tiếp nhận cuộc gọi từ Hotline, Tư vấn và giải đáp các thắc mắc, phản ánh từ Khách hàng (Khách hàng tiêu dùng cá nhân, Các đại lý phân phối.v.v..).
➢ Làm báo cáo excel, xếp lịch làm việc và điều phối nhân sự
➢ Xử lý khiếu nại (nếu có)

➢ Thu nhập: 7.100.000/Tháng (Bao gồm lương cơ bản + KPI+ phụ cấp). ➢ Thời gian training: 5 ngày. Trợ cấp training: 100k/ngày. ➢ Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,. ➢ Được cung cấp các trang thiết bị phù hợp cho công việc. ➢ Thăng tiến, tăng lương hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-07 16:00:03