Tổng Đài Viên

- Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng phát sinh liên quan đến ứng
- Thực hiện gọi ra cho Khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên.
- Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng qua kênh Call Inbound.
dụng Shopee dựa trên quy trình hiện hành.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
- Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống Shopee.
- Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của Shopee.
Thời gian làm việc:
- Xoay ca trong khung giờ 06:00- 22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ. Từ khung 22:00 – 02:00 được làm việc Online tại nhà.

- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại là 1 lợi thế.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Xoay ca được, không còn vướng lịch học.

- Thu nhập: 7.500.000- 9.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp + Phụ cấp ca đêm)
- Hưởng 100% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
- Thưởng 1.000.000 VNĐ/tháng trong thời gian 2 tháng thử việc.
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
CHẾ ĐỘ SAU THỬ VIỆC:
- Ký HĐLĐ, tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.
- Được hưởng 14 ngày phép/năm. Có lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kì 1 lần/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-10 05:10:02