Tổ trưởng phục vụ (Service Captain / Supervisor)

Quản lý nhân viên trong ca
Giám sát tác phong, thái độ và quy trình phục vụ.
Phân công công việc cho nhân viên phục vụ.
Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên khi cần.
Đảm bảo chất lượng phục vụ
Xử lý các vấn đề hoặc phản hồi của khách.
Đảm bảo khách được phục vụ nhanh, đúng quy trình.
Kiểm tra set up bàn và khu vực phục vụ.
Phối hợp với các bộ phận
Báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý.
Phối hợp với bếp và bar để phục vụ món đúng và kịp thời.
Kiểm soát khu vực làm việc
Đảm bảo vệ sinh, dụng cụ và trang thiết bị đầy đủ.
Báo cáo cuối ca
Báo cáo tình hình hoạt động và phản hồi của khách cho quản lý.

Yêu cầu công việc
Có kiến thức cơ bản về ẩm thực, đồ uống và quy trình phục vụ nhà hàng.
Giao tiếp tốt, thái độ chuyên nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng từ 1–2 năm trở lên.
Có khả năng quản lý nhóm và điều phối công việc.

- Hỗ trợ phụ cấp ăn uống
- Thời gian làm việc: Theo sắp xếp
- Service charge phân bổ theo chính sách nhà hàng
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật.
- Mức lương: 8- 10tr hoặc thương lượng tùy vào khả năng của ứng viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-15 00:25:02