TMO - Chuyên Gia Phân Tích Kinh Doanh

Business Analyst Expert đóng vai trò cầu nối giữa các bên liên quan trong dự án, đảm bảo rằng các yêu cầu nghiệp vụ và mục tiêu kinh doanh được hiểu đúng, truyền đạt rõ ràng và triển khai hiệu quả. Các nhiệm vụ chính bao gồm:
Khảo sát và thu thập yêu cầu

Tìm hiểu, phân tích các quy trình nghiệp vụ hiện tại để xác định phạm vi và nội dung cần triển khai.
Tiến hành khảo sát, làm việc với các bên liên quan để thu thập thông tin về nhu cầu và mục tiêu của dự án.

Tài liệu hóa yêu cầu nghiệp vụ

Chuyển hóa các yêu cầu thành tài liệu nghiệp vụ chuẩn như:
Giao diện mẫu (Wireframes, Prototypes)
Tài liệu mô tả/đặc tả chức năng (Functional Specification)
Tài liệu phân tích yêu cầu (Business Requirement Document)
Bàn giao tài liệu cho đội phát triển để làm cơ sở triển khai.
Quy trình nghiệp vụ (Workflows)

Phối hợp trong quá trình phát triển

Tương tác chặt chẽ với các bộ phận liên quan như kiểm thử, thiết kế UI/UX, lập trình… để đảm bảo các thành viên hiểu đúng và đầy đủ yêu cầu nghiệp vụ.
Tham gia review tài liệu thiết kế chi tiết để đảm bảo tính nhất quán và phù hợp với yêu cầu ban đầu.

Hỗ trợ kiểm thử và nghiệm thu

Tham gia kiểm thử và nghiệm thu sản phẩm trước và sau khi triển khai (golive), đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu và chất lượng.
Hỗ trợ nghiệp vụ trong quá trình kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT).

Hướng dẫn sử dụng và triển khai

Hỗ trợ người dùng trong quá trình triển khai, đảm bảo việc vận hành sản phẩm diễn ra thuận lợi.
Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm.

Theo dõi sau triển khai

Ghi nhận phản hồi từ người dùng, đánh giá hiệu quả tính năng và đề xuất cải tiến nếu cần thiết.
Hỗ trợ theo dõi hoạt động của sản phẩm sau khi golive.

Có khả năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và kiểm soát chất lượng hệ thống hiệu quả.
Có kinh nghiệm triển khai và tư vấn các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số, am hiểu sâu sắc về nghiệp vụ tài chính – ngân hàng.
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, Kinh tế, Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
Có khả năng nắm bắt xu hướng công nghệ, hiểu rõ nhu cầu người dùng và thị trường để đề xuất các cải tiến sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Thành thạo các công cụ thiết kế giao diện, mô phỏng quy trình như Visio, Axure, Figma (là một lợi thế).
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả và có khả năng đưa ra quyết định trong môi trường áp lực cao.
Kỹ năng lãnh đạo nhóm, kết nối đội ngũ, tạo động lực và định hướng mục tiêu chiến lược.
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý dự án và kiểm thử phần mềm như Jira, Confluence.
Thành thạo phương pháp làm việc theo mô hình Agile/Scrum, có khả năng dẫn dắt nhóm BA trong môi trường Agile.
Hiểu biết sâu về quy trình phát triển phần mềm, quy trình kiểm thử, tiêu chuẩn chất lượng và quản lý thay đổi.
Có kiến thức và kỹ năng sử dụng các hệ quản trị cơ sở dữ liệu như SQL, Oracle, PostgreSQL, NoSQL (là một lợi thế).
Có tối thiểu 7 năm kinh nghiệm tại vị trí Business Analyst, từng tham gia các dự án quy mô lớn, đa nền tảng hoặc có tính phức tạp cao.
Kỹ năng phân tích nghiệp vụ chuyên sâu, tư duy hệ thống và logic tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng giao tiếp, trình bày rõ ràng, có khả năng tư vấn và thuyết phục các bên liên quan.

Average 15 Monthly Base salary per year. 13 Monthly Base Salary.
Training.
Recorgnition.
ACB Health Care.
Professional and Transparent Working Environment.
Meal Allowance.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-30 09:05:02