Thực Tập Sinh Lễ Tân (Guest Service Agent Trainee)

Thực hiện các nhiệm vụ công việc hỗ trợ khách theo sự phân công của Quản lý / Giám sát.
Hỗ trợ xử lý quy trình Check- in / Check- out của khách.
Chi tiết công việc có thể trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
Hỗ trợ trả lời, ghi lại và xử lý tất cả các cuộc gọi, yêu cầu, câu hỏi hoặc mối quan tâm của khách; theo dõi để đảm bảo các yêu cầu được đáp ứng kịp thời nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Tuân theo tất cả các chính sách và thủ tục của công ty; đảm bảo đồng phục và diện mạo cá nhân sạch sẽ và chuyên nghiệp; duy trì tính bảo mật thông tin khách hàng và khách sạn; có trách nhiệm bảo vệ tài sản chung của khách sạn.

Giao tiếp Tiếng Anh tốt là một lợi thế.
Có trách nhiệm trong công việc và thái độ làm việc tốt.
Cơ hội mở cho các bạn sinh viên năm 4 hoặc đã tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.

Hỗ trợ xử lý quy trình Check- in / Check- out của khách.
Chi tiết công việc có thể trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
Thực hiện các nhiệm vụ công việc hỗ trợ khách theo sự phân công của Quản lý / Giám sát.
Tuân theo tất cả các chính sách và thủ tục của công ty; đảm bảo đồng phục và diện mạo cá nhân sạch sẽ và chuyên nghiệp; duy trì tính bảo mật thông tin khách hàng và khách sạn; có trách nhiệm bảo vệ tài sản chung của khách sạn.
Hỗ trợ trả lời, ghi lại và xử lý tất cả các cuộc gọi, yêu cầu, câu hỏi hoặc mối quan tâm của khách; theo dõi để đảm bảo các yêu cầu được đáp ứng kịp thời nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-29 22:30:02