Thực Tập Sinh IT Support/IT Support Intern Full time_Robotics, IoT (Hỗ trợ lương 3.5-5M)

Hỗ trợ người dùng & khách hàng (chính)

Hướng dẫn khách thao tác theo checklist (từng bước, dễ hiểu), ghi nhận thông tin để chuyển tiếp khi cần.
Hỗ trợ phụ huynh/khách dùng Pika Robot khi gặp sự cố kết nối: không vào được WiFi, mất kết nối, lỗi setup cơ bản (qua Zalo/Email/Hotline).
Hỗ trợ online qua TeamViewer / AnyDesk / Remote Desktop.

IT Support nội bộ

Kiểm tra các thiết bị mạng nội bộ: modem/router/switch/WiFi; hỗ trợ xử lý mất mạng nội bộ đơn giản.
Theo dõi dịch vụ/server ở mức cơ bản; restart dịch vụ theo hướng dẫn; kiểm tra log cơ bản và báo lại người phụ trách.
Hỗ trợ nhân viên các lỗi cơ bản: cài đặt OS/phần mềm, máy chậm/treo, không vào mạng, máy in không in được.
Reset mật khẩu/tài khoản theo quy trình.

QUYỀN LỢI:

Công việc va chạm thực tế ca, người dùng và dữ liệu lớn
Được training theo checklist, lên tay nhanh các case IT support thực tế + hỗ trợ Pika Robot.
Hỗ trợ lương intern theo thỏa thuận: 3.500.000- 5.000.000 VNĐ
Môi trường startup gọn, làm được việc là ghi nhận; có cơ hội lên IT Support chính thức nếu phù hợp.
Ăn cơm trưa tại công ty suất ăn 45k/ngày

Bắt buộc

Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, giao tiếp lịch sự, kiên nhẫn (vì có hỗ trợ khách hàng).
Biết dùng 1 trong các công cụ remote: TeamViewer/AnyDesk/Remote Desktop là lợi thế (nếu chưa biết sẽ được hướng dẫn).
Nắm kiến thức mạng cơ bản đủ để hỗ trợ: WiFi/router, IP, DNS/DHCP (ở mức khoanh vùng lỗi).
Là sinh viên năm cuối / mới tốt nghiệp các ngành CNTT / Điện tử – Viễn thông / Mạng máy tính (hoặc tương đương).
Có thể làm full- time (T2–T6).

Ưu tiên (Nice- to- have)

Có nền tảng/quan tâm tới mạng (đã học CCNA/Mikrotik là điểm cộng nhưng không bắt buộc).
Đã từng làm part- time/intern helpdesk/IT support hoặc từng support nhiều user/thiết bị.
Biết ghi nhận ticket/ghi chú case rõ ràng (thời điểm – mô tả – bước tái hiện – ảnh/video).

Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 01:05:03