Thực Tập Sinh Dịch Vụ Khách Hàng

Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng liên quan đến thủ tục và dịch vụ tại Quầy Dịch vụ dưới sự giám sát.
Hướng dẫn khách hàng về các phương thức thanh toán cơ bản (POS, chuyển khoản online, tiền mặt) và quy trình mua sản phẩm.

Công việc tài liệu & cập nhật hệ thống

Hỗ trợ giao tài liệu cho khách hàng, theo dõi việc bàn giao hồ sơ, gửi thông báo và công văn.
Hỗ trợ cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống, chuẩn bị phiếu đặt chỗ/đặt mua và xác nhận giao dịch.

Phối hợp công việc

Phối hợp với Bộ phận Quản lý Hồ sơ Giao dịch để hoàn trả hồ sơ liên quan đến Hợp đồng Mua bán (SPA), chuyển nhượng sản phẩm và hồ sơ vay ngân hàng cho khách hàng đúng hạn.

Hoạt động chăm sóc khách hàng

Tham gia các hoạt động chăm sóc và tri ân khách hàng theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Nhiệm vụ khác

Thực hiện các công việc hành chính hoặc vận hành khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Du lịch – Khách sạn hoặc các ngành liên quan.

Cẩn thận trong công việc và có tinh thần ham học hỏi.
Kỹ năng giao tiếp tốt và tư duy dịch vụ.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (MS Office).
Có khả năng làm việc trong môi trường năng động, lấy khách hàng làm trung tâm.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp ngành Quản trị Khách sạn hoặc các ngành liên quan.

Phụ cấp thực tập
Cơ hội làm việc trong môi trường doanh nghiệp thân thiện và chuyên nghiệp.
Nền tảng vững chắc để xây dựng và phát triển sự nghiệp.
Cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn.
Giấy chứng nhận/Mộc đỏ

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-28 05:35:03