Thực Tập Sinh Dịch Vụ Khách Hàng

Phân tích & Báo cáo dữ liệu:

SSC (Self Service Checkout), KIOSK: Tổng hợp giao dịch theo tuần, tháng và phân tích số liệu, đề xuất giải pháp cải tiến
Customer Voice: Xem xét báo cáo Customer Voice (CV), kiểm tra và thực hiện việc chuẩn bị báo cáo, tư vấn/đưa ra đề xuất một cách hiệu quả.

Thiết kế POP (bảng giá), biển hiệu/standee, powerpoint cho dự án CSS (dịch vụ và chăm sóc khách hàng)

Tạo tệp POP để đào tạo hoặc báo cáo
Thực hiện POP, quảng cáo cho các chương trình khuyến mãi để quảng bá dịch vụ của AEON

Nghiên cứu Marketing

Nắm bắt xu hướng mua sắm tại Việt Nam và Châu Á/Thế giới
Hỗ trợ và làm các công việc được CSS Manager phân công
Khảo sát đối thủ cạnh tranh (Tập trung vào xu hướng SSC và các dịch vụ công nghệ mới)
Lên ý tưởng/ đề xuất mới về “Non- cash” / “Self Service” (SSC/Kiosk)

Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh
Có tư duy về dịch vụ & chăm sóc khách hàng
Sinh viên năm 3, 4 Đại học chuyên ngành Khoa học xã hội, Quản trị kinh doanh hoặc Marketing là một lợi thế
Có khả năng sử dụng căn bản Canva

Hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc phù hợp thời gian học
Hỗ trợ laptop trong quá trình làm việc
Xác nhận thực tập theo mẫu của công ty
Hỗ trợ xe đưa đón cho các bạn ở xa ( Q.7, Q.Bình Thạnh, TP.Thủ Đức)
Hỗ trợ bữa ăn canteen
Hướng dẫn công việc chi tiết

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:26:42