MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Theo dõi và hỗ trợ sau bán hàng để đảm bảo việc sử dụng dịch vụ của khách hàng được hiệu quả.
- Phát huy tinh thần đoàn kết trong công việc khi làm việc nhóm.
- Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân được giao.
- Tuân thủ các quy định về tác phong, thái độ… khi làm việc với khách hàng.
- Thực hiện nghiệp vụ bán hàng theo theo quy trình, chính sách của công ty trên tập data mới của marketing và tập database trên hệ thống CRM của công ty.
- Hỗ trợ cho đồng nghiệp về nghiệp vụ bán hàng khi cần thiết.
- Bán hàng, giải đáp, tư vấn, chăm sóc khách hàng về sản phẩm, hệ thống, dịch vụ của công ty qua các kênh hỗ trợ và phát triển các mối quan hệ khách hàng tiềm năng nhằm đạt được sự hài lòng cao nhất từ khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
YÊU CẦU:
- Thành thạo tin học văn phòng, tiếng anh đọc hiểu cơ bản, có khả năng thao tác & sử dụng hệ thống CRM trong công việc.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề, chủ động xử lý công việc phát sinh.
- Có khả năng quản lý thời gian, quản lý công việc và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Tốt nghiệp THPT trở lên (hoặc các chứng chỉ tương đương đảm bảo đủ điều kiện xin work permit) và tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí sales/telesales ngành tài chính/ngân hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực, làm việc độc lập lẫn làm việc nhóm tốt.
- Tiếng Trung thông thạo 4 kỹ năng (làm việc trực tiếp với người bản xứ nên sẽ sử dụng 100% tiếng Trung khi làm việc, thành thạo cả tiếng phồn thể và tiếng giản thể).
- Có khả năng giao tiếp qua điện thoại, khả năng thuyết trình và thương lượng tốt.
- Độ tuổi từ 18 – 33 tuổi, sức khỏe tốt, không vướng bận việc gia đình, làm việc ca đêm (bắt buộc).
- Ưu tiên các ứng viên là người gốc Trung/Đài và sử dụng tiếng Trung 100% trong giao tiếp.
- Ưu tiên các ứng viên:
+ Đã từng có kinh nghiệm làm việc tại các Ngân hàng/Tổ chức tài chính và nắm vững nghiệp vụ tư vấn khách hàng Trung thị trường US.
+ Chăm chỉ, nhiệt tình, có trách nhiệm và tinh thần học hỏi.
+ Nhận việc sớm, phỏng vấn & nhận việc ngay.
