Telesales Team Leader

Thúc đẩy nhóm đạt được mục tiêu bán hàng.
Đảm bảo thành viên nhóm đạt được mục tiêu đặt ra hàng giờ, hàng ngày (KPI chính & phụ)
Đào tạo nhằm hỗ trợ đầy đủ cho thành viên trong nhóm để đạt được hiệu suất mong đợi.
Hỗ trợ thành viên trong nhóm xử lý các trường hợp/cuộc gọi khó.
Quản lý và chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của nhóm hàng ngày, hàng tuần, hàng quý, hàng năm.
Thu thập phản hồi từ các thành viên trong nhóm về phản hồi của khách hàng về sản phẩm, quà tặng, mối quan tâm về sản phẩm, các chiến dịch...
Báo cáo hiệu suất của nhóm cũng như hoạt động hàng ngày và hỗ trợ cần thiết.
Các nhiệm vụ khác do quản lý dự án giao

Kỹ năng quản lý nhóm và con người tốt
Có kinh nghiệm về Dinh dưỡng là một lợi thế
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trưởng nhóm/giám sát nhóm tiếp thị qua điện thoại,trưởng nhóm/giám sát telesale
Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích và báo cáo
Nhiệt tình, năng động, kiên trì, trung thực
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ telesale từ ít nhất 10 đại lý.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học

Mức lương: Thỏa thuận
Lương tháng 13; Thưởng KPI hàng quý, hàng năm.
Xem xét tăng lương hàng năm.
Quà sinh nhật, Lễ Tết cho CBCNV và Gia đình (3/8, 1/6, 20/10, Trung thu,..
Được tài trợ hoặc tham gia các khóa đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ hàng năm, thi cấp chứng chỉ để phục vụ công việc.
Du lịch hàng năm, teambuilding, sự kiện...
Đóng phí bảo hiểm theo quy định của nhà nước.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:16:32