Technical Lead

Hỗ trợ kỹ thuật và mentor L2; phân công/định hướng escalations, đào tạo và nâng cao năng lực đội ngũ.
Thiết kế/chuẩn hóa kiến trúc và cấu hình cho VMware/Storage/Backup/Windows/Linux; review thay đổi và đảm bảo change safety.
Thực hiện RCA, xây dựng corrective/preventive actions; theo dõi đến khi đóng và cải thiện chỉ số vận hành.
Chủ trì xử lý sự cố phức tạp, major incident; điều phối war- room và đảm bảo phục hồi dịch vụ nhanh nhất.
Tham gia transition cho khách hàng mới: assessment, kế hoạch tiếp nhận, tiêu chí nghiệm thu, ổn định sau go- live.
Xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật (baseline/hardening), quy trình vận hành, runbook, automation và kiểm soát tuân thủ.
Thực hiện/điều phối DR/BCP: kế hoạch, diễn tập, kiểm thử khôi phục và báo cáo kết quả.
Lập kế hoạch capacity, performance, patch/upgrade lifecycle; tối ưu chi phí và giảm rủi ro vận hành.

Kiến thức sâu về VMware/vCenter, Windows/Linux; hiểu rõ storage/backup/DR và các nguyên tắc HA/availabilityThành thạo ITIL/ITSM, quản trị Problem/Change/Major Incident, RCA và quản lý rủi ro.
Tối thiểu 6- 8 năm kinh nghiệm hạ tầng, trong đó có kinh nghiệm xử lý sự cố phức tạp và vai trò lead/SME.
Ưu tiên ứng viên:+ Có chứng chỉ VCP/VCAP, RHCE, Microsoft, NetApp, Veeam hoặc tương đương.+ Có kinh nghiệm cloud/hybrid (Azure/AWS), scripting/automation (PowerShell/Bash/Ansible/Terraform).
Tốt nghiệp Đại học ngành CNTT hoặc liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng/stakeholder, viết tài liệu kỹ thuật và báo cáo.
Có khả năng thiết kế giải pháp, lập kế hoạch nâng cấp/di trú, tối ưu hiệu năng và capacity.

Bảo hiểm FPTCare cho bản thân và quyền mua FPTcare với giá ưu đãi cho gia đình; chương trình khám sức khỏe định kỳ.
Tham gia các hoạt động teambuilding, nghỉ mát và các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT.
Xem xét tăng lương hàng năm.
Cơ hội đào tạo nghiệp vụ nâng cao.
Cơ hội làm việc tại các dự án lớn trong và ngoài nước (như Nhật, Hàn, Singapore...).
Thời gian làm việc: theo giờ khách hàng từ 13:00 – 22:00 VNT – tương đương 8:00 – 17:00 CEST, 15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ lễ- tết theo quy định.
Chính sách đãi ngộ vay ưu đãi dành cho cán bộ công nghệ mua nhà, mua xe; chính sách hỗ trợ mua laptop.
Thu nhập cạnh tranh, theo năng lực ứng viên, thưởng lương tháng 13 và thưởng KPI.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-26 06:30:03