TỔNG QUAN
Giám sát hoạt động của Bộ phận Soát vé nhằm mục tiêu đảm bảo kế hoạch kinh doanh hiệu quả của Công ty.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý vận hành:
Giám sát và theo dõi việc thực hiện quy trình, quy định của nhân viên đảm bảo hiệu quả nâng cao chất lượng dịch vụ;
Phối hợp cùng các Trưởng Phòng/Ban/Bộ phận trong việc thực hiện quy trình, kế hoạch và công việc nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc;
Đề xuất các ý tưởng, sáng kiến xây dựng/cải tiến về quy trình vận hành lên cấp trên để tăng hiệu quả công việc.
Giải quyết vấn đề liên quan đến khách hàng, nhân viên, cơ sở vật chất,…;báo cáo cấp trên các vấn đề nằm ngoài thẩm quyền giải quyết để có hướng xử lý kịp thời, đảm bảo tối đa sự hài lòng của khách hàng;
Quản lý con người:
Thực hiện đào tạo, theo dõi và đánh giá nhân viên về chuyên môn, nghiệp vụ nhằm giúp nhân viên hoàn thiện kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ và phát triển nhân viên.
Điều phối nhân sự trong phạm vi Bộ phận đảm bảo hiệu quả công việc;
Quản lý tài sản: Thực hiện kiểm kê tài sản, công cụ, dụng cụ của Bộ phận và cập nhật báo cáo Trưởng bộ phận nhằm đảm bảo hiệu quả, tiết kiệm, tránh lãng phí, và đúng quy chế của Công ty, Tập đoàn.
Quy trình nội bộ: Đề xuất, đóng góp xây dựng và cải tiến quy trình soát vé và quy trình làm việc của Bộ phận nhằm tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
YÊU CẦU
Ứng viên có tiếng Anh khá là một lợi thế;
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng quản lý & làm việc nhóm tốt, kỹ năng xử lý tình huống tốt, có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ;
Có khả năng thích nghi với điều kiện làm việc ngoài trời và làm việc vào các ngày Lễ, Tết theo yêu cầu.
Có 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương/liên quan;
QUYỀN LỢI
Sun World là thương hiệu vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam- thuộc Khối Giải trí Nghỉ dưỡng, Tập đoàn Sun Group với môi trường vô cùng năng động, chuyên nghiệp và phát triển không ngừng với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đến với Sun World, người lao động sẽ được hưởng những quyền lợi như:
Thưởng hiệu quả kinh doanh hàng tháng;
Có lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo hỗ trợ, phụ cấp ăn ca, gửi xe,…;
Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
Có chính sách “An cư lạc nghiệp”- cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.
Được ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
