Solution Consultant Thu Nhập Cao - Nhận Việc Ngay Tại HCM

Tiếp nhận và xử lý các sự cố, yêu cầu liên quan đến phần mềm qua hệ thống ticket, email hoặc điện thoại.
Đào tạo người dùng đầu cuối sử dụng hiệu quả các module như Freshdesk (CSKH), Freshservice (ITSM), Freshsales (CRM), Zoho...
Phối hợp với các bộ phận và nhà cung cấp để xử lý lỗi, nâng cấp hệ thống và tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ trên nền tảng Freshworks.
Thực hiện kiểm thử, đánh giá các tính năng mới trước khi triển khai chính thức.
Theo dõi hiệu suất hệ thống, báo cáo lỗi và đề xuất cải tiến trải nghiệm người dùng.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền, cấu hình quy trình, thiết lập SLA và tự động hóa trong hệ thống Freshworks/Zoho.
Hỗ trợ người dùng nội bộ trong việc sử dụng các phần mềm thuộc hệ sinh thái.
Đảm bảo bảo mật tài khoản và dữ liệu trên hệ thống Freshworks.
Cập nhật, tạo mới và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống Freshworks/Zoho cho nhân viên nội bộ.

Có khả năng cấu hình hệ thống, tạo quy trình tự động hóa, luồng làm việc (workflow) trong Freshworks/Zoho.
Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên ở vị trí Consultant.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn triển khai giải pháp của Freshworks hoặc Zoho
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, chủ động hỗ trợ người dùng.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin hoặc tương đương.
Hiểu biết về quy trình IT Support, CSKH hoặc CRM là lợi thế.
Nam, từ 18 – 35 tuổi.

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Cơ hội tham gia các dự án triển khai giải pháp cho nhiều lĩnh vực, mở rộng kỹ năng chuyên môn và thăng tiến.
Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
Hoạt động gắn kết: teambuilding, du lịch, sinh nhật, sự kiện nội bộ.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Được đào tạo và tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng về Freshworks, Zoho và các giải pháp liên quan.
Xét tăng lương định kỳ hoặc theo thành tích nổi bật.
Thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu suất và các khoản thưởng khác theo chính sách công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-16 01:25:02