Service Engagement Coordinator

Chuẩn bị, quản lý và theo dõi hồ sơ liên quan đến thuê sân bãi, sự kiện, vận hành lớp học thể thao, cùng các giấy tờ vận hành khác như hồ sơ kinh doanh, mua sắm và các tài liệu hành chính liên quan.
Ghi nhận và báo cáo các vấn đề vận hành hoặc cơ sở vật chất phát sinh trong quá trình giảng dạy.
Hỗ trợ các lớp học và chương trình thể thao khi cần, bao gồm phối hợp với huấn luyện viên và chuẩn bị cơ sở vật chất.
Đảm bảo các hoạt động thể thao diễn ra trôi chảy, an toàn và đúng tiêu chuẩn, đồng thời hỗ trợ huấn luyện viên, học viên và các bộ phận nội bộ.
Điều phối và quản lý việc đặt sân bãi cho các sự kiện, giải đấu, hoạt động cho thuê và các chương trình của trường học, đảm bảo lịch trình diễn ra trơn tru và tránh xung đột lịch sử dụng.
Lập báo cáo sau sự kiện và các báo cáo liên quan đến hoạt động kinh doanh, bao gồm kết quả sự kiện, tổng hợp vận hành và theo dõi hiệu quả cơ bản.
Lưu trữ và cập nhật chính xác dữ liệu về lịch thuê, hợp đồng và báo cáo sử dụng trên hệ thống CRM và ERP.
Báo cáo trực tiếp cho Quản lý MLC Sports.
Hỗ trợ hậu cần, sắp xếp và điều phối người tham gia theo phân công.
Theo dõi vận hành tại chỗ trong thời gian thuê sân và xử lý các vấn đề phát sinh.
Hỗ trợ tổ chức và điều phối tại chỗ các sự kiện và hội thao thể thao trong và ngoài hệ thống CISS và EQuest.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động thuê sân và sự kiện diễn ra trơn tru.
Đảm bảo cơ sở vật chất được chuẩn bị đầy đủ và bàn giao đúng quy trình trước và sau thời gian thuê.
Vị trí này chịu trách nhiệm hỗ trợ vận hành và chất lượng dịch vụ của các chương trình MLC Sports thông qua việc điều phối lớp học, sự kiện, cơ sở vật chất và hồ sơ liên quan.
Phối hợp với các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài để thống nhất lịch sử dụng và yêu cầu vận hành.
Thực hiện kiểm soát chất lượng lớp học nhằm đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành và chất lượng của MLC Sports.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công phù hợp với nhu cầu vận hành.

Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt.
Có kinh nghiệm làm việc với trẻ em và thanh thiếu niên.
Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với giáo viên, nhân viên, cán bộ quản lý, học viên, phụ huynh và cộng đồng.
Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Có khả năng làm việc vào buổi tối hoặc cuối tuần khi chương trình hoặc sự kiện yêu cầu.
Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các ngành Thể thao, Tổ chức Sự kiện, Giáo dục, Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan (ưu tiên).
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh (nói/viết) tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề.
Có kinh nghiệm trong vận hành thể thao, tổ chức sự kiện hoặc điều phối dịch vụ là một lợi thế.
Khả năng tổ chức và sắp xếp công việc hiệu quả.

Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ.
Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-11 07:20:03