Chuyên viên Thiết kế Sản phẩm Cấp cao chịu trách nhiệm thiết kế cho các sản phẩm phục vụ vận hành nội bộ và khối khách hàng doanh nghiệp (B2B) của Prep, từ giai đoạn lên ý tưởng, nghiên cứu người dùng đến hoàn thiện giao diện (UI) và trải nghiệm (UX) chi tiết. Vai trò này tập trung vào việc chuyển hóa các yêu cầu nghiệp vụ phức tạp từ các phòng ban và đối tác thành những giải pháp thiết kế hệ thống (CRM, LMS, B2B Platform,...) hiệu quả, tường minh và dễ sử dụng, nhằm tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu suất và đảm bảo trải nghiệm người dùng một cách tốt nhất.
Nhiệm vụ chính
Thiết kế & Phát triển Sản phẩm
Chuyển hóa các yêu cầu phân tích nghiệp vụ (từ BA) và mục tiêu kinh doanh thành user flow, wireframe, prototype và thiết kế giao diện (UI) hoàn chỉnh cho các hệ thống nội bộ (CRM, LMS, ERP...) và nền tảng B2B.
Phân tích sâu các quy trình nghiệp vụ, luồng công việc của người dùng nội bộ (các phòng ban) và đối tác B2B để xác định các điểm cần cải thiện và cơ hội tối ưu hóa trải nghiệm.
Ứng dụng và phát triển hệ thống dựa trên Design System để đảm bảo tính nhất quán, hiệu quả và đẩy nhanh tốc độ phát triển.
Phối hợp đội nhóm
Hợp tác chặt chẽ với Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ (Business Analyst) và Quản lý Sản phẩm (Product Owner) để thấu hiểu sâu sắc các yêu cầu chức năng, phi chức năng và bối cảnh nghiệp vụ.
Trình bày, giải thích và bảo vệ các quyết định thiết kế một cách rõ ràng, logic trước đội ngũ sản phẩm và các bên liên quan.
Bàn giao tài sản thiết kế (design assets) chi tiết cho nhóm phát triển và hỗ trợ xuyên suốt quá trình triển khai để đảm bảo sản phẩm cuối cùng đúng với tầm nhìn thiết kế.
Xây dựng Quy trình & Hệ thống
Chịu trách nhiệm chính trong việc áp dụng, quản lý và phát triển Design System (đặc biệt là Ant Design System) cho các sản phẩm nội bộ và B2B, đảm bảo tính nhất quán và tái sử dụng.
Liên tục cập nhật các xu hướng, công nghệ và phương pháp thực tiễn tốt nhất trong lĩnh vực thiết kế hệ thống doanh nghiệp, SaaS và B2B để áp dụng và cải tiến sản phẩm.
Tham gia tích cực vào các hoạt động của nhóm trong môi trường Agile/Scrum để đảm bảo luồng công việc thông suốt.
Tư duy thiết kế & Định hướng phát triển
Ứng dụng tư duy thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (Human- centred Design) trong quá trình xây dựng & phát triển sản phẩm.
Sử dụng linh hoạt các phương pháp user- centric và design thinking trong toàn bộ quy trình thiết kế.
Duy trì tinh thần học hỏi, cầu tiến (growth mindset); tích cực thích nghi với thay đổi và đổi mới.
