Senior IT Helpdesk

Đồng hành cùng IT Location Manager trong việc triển khai và hoàn thành các nhiệm vụ IT hằng ngày với mức giám sát tối thiểu.
Trực tiếp xử lý những yêu cầu kỹ thuật phức tạp từ khách hàng, chủ động phối hợp với các đội IT tại nhiều quốc gia để mang lại giải pháp tối ưu.
Dẫn dắt các hoạt động Knowledge Sharing & Customer Enablement, góp phần nâng cao trải nghiệm và năng lực IT cho khách hàng và nội bộ.
Tổ chức, dẫn dắt và điều phối tối thiểu 02 chuỗi họp kỹ thuật định kỳ (technical meeting series).
Theo dõi, tư vấn và định hướng các hoạt động kỹ thuật tại tất cả các địa điểm/site được phân công.
Chủ động thực hiện Root Cause Analysis (RCA) và đề xuất giải pháp lâu dài, hiệu quả cho các sự cố kỹ thuật.

Có kinh nghiệm dẫn dắt, hỗ trợ và phát triển các thành viên trong đội nhóm.
Từng xử lý hiệu quả các case phức tạp liên quan đến nghiệp vụ và khách hàng.
Sở hữu tư duy phân tích tốt, khả năng nhìn nhận vấn đề và đưa ra giải pháp thực tiễn.
Tối thiểu 06 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT Helpdesk / IT Operations.
Tiếng anh giao tiếp tốt
Tinh thần chủ động, tự giác và có trách nhiệm cao trong công việc.

Lương tháng 13
Chính sách nghỉ hè
Hỗ trợ cơm trưa
Thưởng lễ, Tết theo chính sách của công ty (01/01, 30/4, 02/09)
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
Hộ trợ xe đưa đón từ Tp.HCM xuống KCN Long Thành

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-25 09:45:02