Senior Executive – Telesales

Chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý nhóm telesales để đạt được các mục tiêu bán hàng qua điện thoại theo kế hoạch đề ra của công ty.

Quản lý nhóm:
Đào tạo và phát triển kỹ năng bán hàng qua điện thoại cho nhân viên mới và hiện tại;
Giám sát hiệu suất làm việc hàng ngày của nhóm, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số và các chỉ số hiệu suất chính;
Định kỳ rà soát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhóm, cung cấp phản hồi và hỗ trợ cần thiết để nâng cao hiệu suất;
Tổ chức và lãnh đạo các cuộc họp nhóm định kỳ để cập nhật thông tin, chia sẻ kiến thức và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
Thiết lập và quản lý mục tiêu:
Xây dựng và thực hiện các kế hoạch bán hàng, phát triển chiến lược để đạt được các mục tiêu doanh thu;
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ và thị trường, từ đó đưa ra các chiến lược bán hàng hiệu quả.
Báo cáo và phân tích:
Chuẩn bị báo cáo hiệu suất bán hàng định kỳ cho ban quản lý cấp cao;
Phân tích dữ liệu và xu hướng thị trường để điều chỉnh các chiến lược bán hàng cho phù hợp.

Năng lực tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả;
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong ngành bán hàng qua điện thoại, bao gồm ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý;
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc;
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và đáp ứng thời hạn chặt chẽ;
Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt;
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng và phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-26 00:30:07