Tóm tắt công việc
Trưởng nhóm Kinh doanh chịu trách nhiệm dẫn dắt, huấn luyện và quản lý một nhóm từ 6- 8 Nhân viên Kinh doanh để đạt được mục tiêu doanh số, mở rộng kênh phân phối và củng cố mối quan hệ với các nhà bán lẻ
Trách nhiệm chính
Quản lý & Lãnh đạo Nhóm
- Giám sát và thúc đẩy các Nhân viên Kinh doanh, cung cấp hướng dẫn rõ ràng, hỗ trợ và huấn luyện để nâng cao năng lực bán hàng của họ.
- Nuôi dưỡng một văn hóa tích cực, hướng đến đồng đội, tập trung vào thành tích, sự chính trực và dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện đánh giá hiệu suất thường xuyên, đặt mục tiêu cá nhân và xây dựng kế hoạch hành động để cải thiện.
- Đảm bảo đạt được các KPI kinh doanh (doanh số, Độ phủ, FCS, Độ nhận diện,…)
Lập kế hoạch & Thực hiện Bán hàng
- Điều phối các hoạt động phù hợp với các cửa hàng lớn và các nhà bán lẻ nhỏ, đảm bảo các phương pháp tiếp cận phù hợp cho từng phân khúc khách hàng.
- Theo dõi các hoạt động bán hàng hàng ngày, hiệu quả tuyến bán hàng và tần suất ghé thăm để tối ưu hóa năng suất của nhóm.
- Phát triển và thực hiện kế hoạch bao phủ địa bàn và hoạt động để đảm bảo thâm nhập thị trường
Quan hệ Khách hàng & Phát triển Thị trường
- Giám sát các nỗ lực xây dựng mối quan hệ của nhóm, đảm bảo mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cao.
- Xác định các cơ hội bán hàng mới và mở rộng các điểm phân phối một cách chiến lược.
- Hỗ trợ nhóm trong việc hướng dẫn các nhà bán lẻ về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chương trình trưng bày và các công cụ kỹ thuật số (ví dụ: đặt hàng trên thiết bị di động, thanh toán không dùng tiền mặt).
Ứng dụng Kỹ thuật số & Công cụ
- Đảm bảo các thành viên trong nhóm được đào tạo về các công cụ kỹ thuật số và ủng hộ việc cải tiến liên tục các quy trình làm việc kỹ thuật số.
- Thúc đẩy việc áp dụng các giải pháp kỹ thuật số như thiết bị di động, ứng dụng đặt hàng và phương thức thanh toán kỹ thuật số giữa các thành viên trong nhóm và khách hàng bán lẻ.
Giám sát & Báo cáo Hiệu suất
- Xem xét các báo cáo hàng ngày/hàng tuần, kế hoạch tuyến bán hàng, đồng thời làm việc với nhóm về các kế hoạch hành động.
- Theo dõi và phân tích hiệu suất bán hàng so với mục tiêu; cung cấp thông tin chi tiết và các hành động khắc phục khi cần thiết.
Đào tạo & Phát triển
- Hướng dẫn các thành viên trong nhóm để phát triển các kỹ năng chuyên môn và tiềm năng của họ.
- Xác định nhu cầu đào tạo và tổ chức các buổi phát triển kỹ năng, dịch vụ khách hàng và kỹ thuật bán hàng
Tuân thủ & Chính sách Công ty
- Duy trì các tiêu chuẩn an toàn và vệ sinh trong tất cả các hoạt động.
- Đảm bảo tuân thủ các chính sách, giá cả và tiêu chuẩn đạo đức của công ty trong toàn nhóm.
