Sales Staff / Nhân Viên Kinh Doanh

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Mở rộng mạng lưới khách hàng cá nhân/khách đoàn và giữ chân khách hàng trung thành.
Đạt chỉ tiêu doanh số được giao, góp phần vào doanh thu chung của công ty.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
Main Responsibilities / Trách nhiệm chính
Tìm kiếm & Phát triển khách hàng
Xây dựng, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Chủ động tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng tiềm năng (khách lẻ, khách đoàn, khách corporat) qua các kênh online/offline.
Tư vấn & Bán hàng
Hoàn thiện hồ sơ, hợp đồng, thủ tục thanh toán.
Xử lý các tình huống từ chối và chốt đơn hàng.
Nghiên cứu sản phẩm, hiểu rõ các tour nội địa, outbound, inbound.
Tư vấn, giới thiệu, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ du lịch phù hợp (tour, vé máy bay, khách sạn, v.v.).
Chăm sóc & Hỗ trợ
Phối hợp với bộ phận điều hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ tour.
Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.
Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ để thu thập phản hồi và tạo khách hàng quay lại.
Báo cáo & Nghiên cứu
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh để đề xuất giải pháp kinh doanh.

Kinh nghiệm
Kiến thức Hiểu biết về các địa điểm du lịch, sản phẩm/dịch vụ du lịch.
Ưu tiên có kinh nghiệm ở vị trí Sales Tour, Sales, Tư vấn viên du lịch.
Kỹ năng
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm (nếu cần).
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống.
Phẩm chất Năng động, nhiệt tình, có trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số
Kỹ năng tìm kiếm khách hàng và xây dựng quan hệ.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục xuất sắc.
QUYỀN LỢI
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng chuyên môn và sản phẩm.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Mức lương cạnh tranh: Lương cơ bản + hoa hồng/thưởng theo doanh số hấp dẫn.
Chế độ BHXH, BHYT, ngày phép theo quy định.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-17 02:30:03