SALES ADMIN - FMCG

Quản Lý Đơn Hàng

Tiếp nhận, kiểm tra và nhập đơn hàng từ kênh POS (Bán lẻ) và Key Account lên hệ thống ERP.
Theo dõi tình trạng xử lý đơn hàng, phối hợp với bộ phận Kho – Vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.

Chăm sóc khách hàng / Nhà phân phối (NPP)

Cập nhật tình hình bán hàng, tồn kho và nhu cầu đặt hàng mới của NPP.
Gọi điện chăm sóc khách hàng và Nhà phân phối (NPP) theo danh sách được phân công, đảm bảo tần suất liên hệ định kỳ.
Ghi nhận, phản hồi và phối hợp giải quyết khiếu nại, vướng mắc của khách hàng.
Chăm sóc điểm bán hàng, theo dõi tệp khách hàng trên phần mềm Mobiwork.

Hỗ trợ Sales Admin kênh GT – MT

Hỗ trợ công tác chấm công/tính thưởng KPIs của phòng Kinh Doanh
Chấm điểm khách hàng trên phần mềm Mobiwork.
Hỗ trợ nhập liệu, theo dõi đơn hàng và tình trạng giao hàng.

Báo cáo & Tổng hợp

Theo dõi và báo cáo các chỉ số chăm sóc khách hàng (CSKH).
Tổng hợp số liệu bán hàng, báo cáo theo từng kênh phụ trách (POS, Key Account).

Công việc phát sinh khác

Hỗ trợ hành chính, chuẩn bị giấy tờ, hồ sơ cho phòng Kinh Doanh.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp Quản lý.

Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Hiểu rõ mô hình vận hành của ngành FMCG.
Tinh thần trách nhiệm, trung thực, chịu áp lực cao.
Tự tin, khéo léo, kiên trì và nhẫn nại
Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là khả năng Excel, phân tích số liệu tốt & am hiểu phần mềm DMS Mobiwork
Ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương: Sales Admin, Sales Operation, Sales Assistant, Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành FMCG.
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, QTKD, Kế toán hoặc các chuyên ngành có liên quan.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-10 02:45:03