Thực hiện đúng quy trình và chịu trách nhiệm về nhiệm vu được giao:
Giữ gìn máy móc trang thiết bị luôn sạch và trong tình trạng sử dụng tôt nhất, túi máy hút bụi luôn được làm vệ sinh.
Thực hiện kiểm đếm giao và nhận đồ vải, đồ amenities chính xác, đảm bảo chất lượng, số lượng.
Ký nhận chìa khóa. Kiểm phòng out kỹ tránh thất thoát và hư hại tài sản do khách làm.
Thực hiện đếm, ghi chép cẩn thận worksheet hàng ngày theo sự hướng dẫn
Đọc báo cáo cẩn thận,chọn lựa các phòng sạch từ báo cáo của mình, luôn luôn làm sạch các phòng khách trả, phòng trống còn bẩn trước, sau đó đến các phòng có khách đang ở trừ khi có sự yêu cầu khác của giám sát bộ phận. Đánh dấu vào báo cáo những phòng đã được hoàn tất và ghi thời gian chính xác vào báo cáo của mình.
Có sự hiểu biết về trang thiết bị và các dịch vụ trong Khách sạn.
Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan
Ngay lập tức báo cáo với giám sát viên bất cứ hỏng hóc cần sửa chữa, bất cứ sự mất mát, đổ vỡ, đồ khách bỏ quên…. Trường hợp không liên hệ được với Giám sát, cần báo ngay bộ phận kỹ thuật đối với các hỏng hóc.
Báo cáo ngay đến trưởng BP khi phát hiện các trường hợp bất thường xảy ra.
Làm phòng đúng theo tiêu chuẩn mà mình đã được đào tạo. Báo cáo càng sớm càng tốt bất cứ sự việc khác biệt xảy ra.
Chắc chắn toàn bộ khu vực của mình được phân công phải sạch sẽ.
Giữ gìn vệ sinh kho và xe dọn phòng, đặt lại đầy đủ đồ chuẩn bị cho ngày hôm sau.
Điền đầy đủ thông tin về sự thay thế khăn, ga của mỗi phòng được làm sạch. Sau khi các phòng theo báo cáo được hoàn tất, mọi thông tin trong báo cáo phải được nhìn đầy đủ.
Luôn luôn có ý thức giữ gìn vệ sinh các khu vực công cộng, hành lang, thang máy.
Báo cáo cho Giám sát về các vấn đề, gợi ý và đưa ra giải pháp.
Cuối ngày phải vệ sinh máy móc, dụng cụ làm việc, đổ lại hóa chất đầy đủ.
Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến bộ phận.
Thực hiện nghiêm túc tiết kiệm chí phí bao gồm điện, nước, hóa chất, đồ dùng đặt ở phòng khách và khu công cộng, các quy trình bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc máy móc và dụng cụ lao động.
