Regional Operations Manager (ROM) chịu trách nhiệm xây dựng, mở rộng và tối ưu hóa hoạt động vận hành dịch vụ logistics/hàng hóa cồng kềnh (large parcel) trong khu vực được phân công. Vị trí đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo hiệu quả vận hành, tối ưu chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ, phù hợp với chiến lược tăng trưởng và mục tiêu phát triển dài hạn của J&T Cargo Việt Nam.
Trách nhiệm chính
Lập kế hoạch mở rộng dịch vụ
Phát triển mô hình vận hành phù hợp với đặc thù từng địa bàn.
Xây dựng và triển khai kế hoạch mở rộng dịch vụ vận chuyển hàng cồng kềnh trong khu vực phụ trách.
Đảm bảo kế hoạch phù hợp với chiến lược tăng trưởng, sản lượng và mục tiêu kinh doanh của công ty.
Quản lý nhân sự
Lãnh đạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ vận hành hiệu suất cao.
Quản lý tuyển dụng, onboarding, bố trí nhân sự phù hợp với nhu cầu vận hành.
Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, trách nhiệm, đổi mới và hợp tác.
Xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển năng lực đội ngũ kế thừa (succession planning).
Thiết lập mục tiêu, đánh giá hiệu suất định kỳ, phản hồi và coaching cho nhân sự.
Phối hợp trung tâm khai thác & vận tải
Phối hợp với đội Sorting Center, Cross- docking và Transportation để xây dựng mô hình kho vận – vận tải tối ưu.
Tối ưu chi phí vận hành, rút ngắn thời gian giao nhận, nâng cao năng suất.
Quản lý chất lượng & chi phí
Đảm bảo tỷ lệ giao thành công, tỷ lệ hoàn hàng đạt KPI theo kế hoạch chi phí.
Kiểm soát ngân sách vận hành khu vực, tối ưu cost structure.
Chuẩn hóa quy trình & tối ưu liên tục
Chuẩn hóa tài liệu vận hành, đề xuất cải tiến, ứng dụng công nghệ mới.
Đánh giá, cải tiến liên tục quy trình và hệ thống công nghệ.
Đảm bảo quy trình được áp dụng đồng bộ trên toàn khu vực.
Xây dựng, triển khai quy trình chuẩn cho kho vận và giao nhận hàng cồng kềnh.
Nhiệm vụ bổ sung
Báo cáo định kỳ hiệu quả vận hành cho Ban lãnh đạo.
Phối hợp liên phòng ban xử lý vấn đề vận hành.
Quản lý bảo trì máy móc, thiết bị, công cụ vận hành.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
