Quản Lý Vận Hành Trung Tâm Tiếng Nhật

Quản lý và vận hành trung tâm
Phối hợp với bộ phận Tuyển sinh và Marketing để hỗ trợ các hoạt động thu hút và chăm sóc học viên.
Chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động vận hành của trung tâm: lễ tân, chăm sóc học viên, cơ sở vật chất, lớp học và đội ngũ nhân sự
Giám sát tình hình lớp học, đảm bảo các hoạt động diễn ra đúng quy trình.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến học viên, giáo viên và quá trình học tập.
Triển khai các hoạt động hỗ trợ học viên ngoài giờ học (tư vấn, mentoring…).
Báo cáo và phân tích
Quản lý và cải tiến quy trình
Hỗ trợ và chăm sóc học viên
Xây dựng, cải tiến quy trình vận hành, quản lý lớp học để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
Triển khai các chương trình chăm sóc học viên, duy trì tỷ lệ học viên tái đăng ký.
Xây dựng và triển khai các chính sách quản lý học viên (khen thưởng, kỷ luật, hỗ trợ…).
Phối hợp cùng các phòng ban để đảm bảo hoạt động giảng dạy, chất lượng dạy học, tuyển sinh diễn ra hiệu quả.
Theo dõi và quản lý số lượng học viên, tỷ lệ duy trì, hoàn thành và hài lòng về khóa học.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, chất lượng lớp học và đề xuất các giải pháp cải thiện.
Phân tích dữ liệu học viên (tỷ lệ nghỉ học, kết quả học tập, tỷ lệ hoàn thành khóa học,…) để có hướng điều chỉnh phù hợp.
Giám sát và đánh giá hiệu quả của các quy trình, đề xuất các biện pháp cải tiến phù hợp.

Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt và nhanh chóng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ, đào tạo kỹ năng hoặc trường học.
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và điều phối công việc hiệu quả.
Tốt nghiệp đại học trở lên, có ít nhất 2- 3 năm kinh nghiệm trong quản lý vận hành, quản lý lớp học hoặc vị trí tương đương trong ngành giáo dục.
Có khả năng sử dụng các công cụ quản lý lớp học và phân tích dữ liệu (Excel, Google Sheets, phần mềm quản lý học viên…).
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng kết nối và làm việc với nhiều đối tượng (học viên, giáo viên, phụ huynh…).

Thưởng dịp sinh nhật, lễ tết, thưởng cuối năm theo quy định của công ty
Mức lương: Lương cứng (15- 25 triệu) + % hoa hồng theo doanh số tái tục
Review lương hàng năm, teambuilding, company trip theo quy định công ty.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định công ty và luật lao động
Được học miễn phí các khóa học tiếng Nhật, tiếng Trung tại trung tâm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-22 06:25:02