Quản Lý User

Kiểm tra, giám sát việc phối hợp giữa các kỹ thuật viên tuyến đầu và hiện trường để đảm bảo chất lượng xử lý sự cố.
Quản lý công cụ, vật tư phục vụ kỹ thuật viên; cập nhật phiếu nhập – xuất, đảm bảo tài sản không thất thoát.
Tổ chức đào tạo nội bộ về công thức lương, kỹ thuật thi công, quy trình – quy định mới; đảm bảo nhân viên hiểu và áp dụng đúng.
Thực hiện báo cáo định kỳ (ngày, tuần, tháng, quý), đề xuất sáng kiến cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng quản lý thuê bao.
Theo dõi chỉ tiêu vận hành, chất lượng dịch vụ, nhắc nhở nhân sự theo checklist công việc.
Lập kế hoạch, điều phối công việc hằng ngày để đảm bảo hiệu quả triển khai và bảo trì thuê bao.
Kiểm soát việc tuân thủ quy trình trong triển khai – bảo trì dịch vụ, ghi nhận và xử lý lỗi vi phạm.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác để khảo sát, xử lý các tình huống phức tạp tại hiện trường.

Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
Có kinh nghiệm quản lý và phát triển nhóm từ 10 người trở lên.
Trung thực, cẩn thận,thân thiện, giao tiếp cởi mở.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý tình huống và giao tiếp khách hàng tốt.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các công cụ quản lý dữ liệu nội bộ.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông hoặc tương đương
Tối thiểu 1 năm làm việc ở vị trí tương đương.
Có kiến thức về mạng viễn thông, mạng máy tính.

Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động.
Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN, BH tai nạn 24/24, khám sức khỏe định kỳ và an toàn lao động, chính sách bảo hiểm FPT Care dành riêng cho CBNV FPT.
Thu nhập 10- 20 triệu/tháng
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/năm và nghỉ mát, teambuilding cùng nhiều trải nghiệm với các CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao ...
Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-05 23:00:03