Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Bđs

Tư vấn sản phẩm Bất động sản của Tập đoàn Novaland:

Tìm kiếm và tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm
Tư vấn các giải pháp đầu tư phù hợp để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm

Quản lý và chăm sóc các mối Quan hệ khách hàng

Nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới Khách hàng:- Tìm hiểu về KH tiềm năng và KH mục tiêu (sở thích, tính cách,…) và các mối quan hệ của KH (người thân, bạn bè, đồng nghiệp,…)- Mở rộng mạng lưới KH thông qua việc không ngừng tìm kiếm & thiết lập mối quan hệ với người thân, bạn bè, đồng nghiệp,… của KH- Thường xuyên tiếp cận và chăm sóc KH cùng các mối quan hệ của KH trong nhiều dịp khác nhau, tùy theo nhu cầu của từng cá nhân KH thông qua việc tận dụng hiệu quả các công cụ dành cho B.A.M- Thiết lập mối quan hệ thân thiết với đại diện và nhân viên các BU để phục vụ KH tốt hơn, tận dụng các công cụ hiệu quả hơn
Lưu trữ dữ liệu khách hàng chính xác kịp thời theo quy trình
Góp ý cải thiện sản phẩm, quy trình chính sách, chương trình bán hàng nhằm gia tăng hài lòng khách hàng
Hỗ trợ Khách hàng (KH) thực hiện ký kết Hợp đồng

Tuân thủ nội quy, quy định, quy trình của Tập đoàn:

Cập nhật thông tin khách hàng, hoạt động chăm sóc khách hàng trên CRM
Thực hiện theo phân công chỉ đạo của Quản lý
Tuân thủ đúng bộ nguyên tắc tác phong chuyên nghiệp dành cho BAM

Thực hiện các công việc khác theo ủy quyền, yêu cầu của cấp trên.

Tiếng Anh giao tiếp.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chuyên ngành Quản trị thương mại, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế… hoặc các chuyên ngành khác có liên quan).
Kinh nghiệm từ 03 năm trở lên về khai thác, chăm sóc và mở rộng Khách hàng, ưu tiên các trường hợp có mối quan hệ và nguồn khách hàng tiềm năng từ các lĩnh vực Hàng không, Bảo Hiểm, Tài chính Ngân hàng, Chứng khoán, Du lịch Khách sạn / Nhà hàng / Ăn uống (F&B), Ô tô, kinh doanh các mặt hàng cao cấp (vàng bạc đá quý, các dòng hàng hiệu cao cấp, v.v...) và Bất động sản
Kỹ năng trình bày, thương lượng, giao tiếp, xây dựng mối quan hệ.
Kỹ năng dự báo, quản lý rủi ro, quản lý sự thay đổi.
Thành thạo MS Office & phần mềm quản lý du lịch.

Lương cứng, phụ cấp, hoa hồng, thưởng hiệu quả kinh doanh.
Thưởng tháng 13, phép năm từ 12- 15 ngày/năm.
Được công ty tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ, phúc lợi toàn diện với bảo hiểm sức khỏe Nova- care, ưu đãi đặc quyền trong hệ sinh thái tập đoàn,...
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch. 100% nhân sự được tạo cơ hội thăng tiến dựa trên năng lực.
Miễn phí tập tại CityGym, chiếc khấu 20- 40% các dịch vụ thuộc hệ thống Nova Services (Nhà hàng, cà phê, du lịch...)
Quà sinh nhật các ngày lễ tết, quà hiếu hỷ, sinh con kết hôn...đầy đủ theo chính sách công đoàn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-05 10:50:03