Last Mile Operations
To lead 3PL partners’ Last Mile Hub/Sortation audits and incorporate the findings into key actions/ Thực hiện việc kiểm toán Kho/Trạm Phân loại Chặng Cuối của đối tác NCCDVVC và tích hợp kết quả vào các hành động trọng yếu
To lead the creation of 3PL operations dashboards to track and monitor all KPIs relevant to Last Mile (From hand- over to delivery including but not limited to 3PLs sortation, linehaul, lastmile hub performance, efficiency & capacity, Failed delivery for example lead time, SLAs, FA, returns to merchant SLAs, customer experience, seller experience, etc)./ Thực hiện chính trong việc tạo bảng kiểm soát hoạt động của NCCDVVC nhằm theo dõi và giám sát tất cả KPI liên quan đến Chặng Cuối từ bàn giao đến giao hàng, bao gồm nhưng không giới hạn: phân loại hàng hóa của NCCDVVC, vận chuyển đường dài, hiệu suất kho chặng cuối, hiệu quả & năng lực, giao hàng thất bại; ví dụ: thời gian xử lý, SLA, tỷ lệ hủy, SLA trả hàng cho người bán, trải nghiệm khách hàng, trải nghiệm người bán, v.v.).
To be responsible for working with other members of the Transport operations department as well as other LZD’s stakeholders (Sorts, WH, QCC, etc.) in order to drive end- to- end 3PL operations, as well as campaign preparation./ Chịu trách nhiệm phối hợp với các thành viên khác của bộ phận Vận tải vận hành và các bên liên quan của LZD (Phân loại, Kho, QCC, v.v.) nhằm thúc đẩy hoạt động NCCDVVC toàn diện từ đầu đến cuối, cùng với chuẩn bị chiến dịch.
To drive ongoing deep dives on 3PL Last Mile and come up with recommendations / projects/ SOPs on how to optimize and improve current set- up/ Thực hiện các phân tích sâu về Chặng Cuối của NCCDVVC và đề xuất giải pháp/dự án/SOP để tối ưu hóa và cải thiện cơ cấu hiện tại.
To support driving improvement in 3PL Last Mile from hand- over to delivery including but not limited to 3PLs sortation, linehaul, lastmile hub performance, efficiency & capacity, Failed delivery/ Để hỗ trợ thúc đẩy cải thiện trong khâu "Chặng Cuối" của Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển (NCCDVVC) từ bàn giao đến giao hàng, bao gồm nhưng không giới hạn: phân loại hàng hóa của (NCCDVVC), vận chuyển đường dài, hiệu suất kho chặng cuối, hiệu quả & năng lực, giao hàng thất bại
Express/ Premium Services
To drive ongoing deep dives on current service level and come up with recommendations /projects/SOPs on how to improve & expand./ Thực hiện chính các phân tích sâu về mức độ dịch vụ hiện tại và đề xuất giải pháp/dự án/SOP để cải thiện và mở rộng.
To support driving improvement in Express Services from Sellers onboarding to delivery to End customers including but not limited to 3PLs performance, efficiency & capacity, Failed delivery/ Hỗ trợ thúc đẩy cải thiện trong Dịch vụ Chuyển phát nhanh từ tích hợp người bán đến giao hàng cho khách hàng cuối cùng, bao gồm nhưng không giới hạn: hiệu suất, hiệu quả & năng lực của NCCDVVC, giao hàng thất bại.
To be responsible for working with 3PLs Management and MPlog in order to drive end- to- end 3PL operations, as well as campaign preparation, and coverage expansion/ Chịu trách nhiệm phối hợp với bộ phận Quản lý NCCDVVC và MPlog nhằm thúc đẩy hoạt động NCCDVVC toàn diện từ đầu đến cuối, cùng với chuẩn bị chiến dịch và mở rộng phạm vi phủ sóng
To lead the creation of 3PL operations dashboards to track and monitor all KPIs relevant to Express Service/ Thực hiện chính trong việc tạo bảng kiểm soát hoạt động của NCCDVVC nhằm theo dõi và giám sát tất cả KPI liên quan đến Dịch vụ Chuyển phát nhanh
