Quản lý khách sạn

Giám sát và hỗ trợ nhân viên trong quá trình check- in, check- out, đặt phòng và chăm sóc khách hàng.
Phân công ca làm việc, đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên lễ tân, buồng phòng
Theo dõi chất lượng dịch vụ, đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu doanh thu.
Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Lễ tân, Buồng phòng đảm bảo quy trình phục vụ theo tiêu chuẩn khách sạn.
Kiểm soát tình trạng phòng, doanh thu ca, tiền mặt và các hồ sơ, chứng từ liên quan của bộ phận.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo sự phân công của Ban Quản lý.

- Kĩ năng giao tiếp tốt
- Yêu cầu kinh nghiệm từ 2 năm trở lên
- Kĩ năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định
- Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản là lợi thế

- Thưởng doanh thu khi đạt trên 80% doanh thu
- Thưởng lễ tết, lương tháng thứ 13, Bhxh,... các chế độ theo Luật Lao động
- Được đào tạo nghiệp vụ, kĩ năng làm việc
- Được xét nâng lương định kì hàng năm
- Lương cơ bản 12- 15 TR + phụ cấp ăn 30k/ngày + thưởng

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-13 21:00:05